to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Bayat Sipariş İçin Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden 01.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Namlı Meşhur Sarıyer Börekçisi’nin Şişli Nişantaşı şubesinden verdiğim siparişim tamamen yanlış ve kalitesiz şekilde gönderildi. Siparişimde Kürt böreği, kıymalı börek ve 2 adet çikolatalı açma olmasına rağmen bana siparişimle hiçbir alakası olmayan, bayat ve tüketilemeyecek durumda ürünler gönderildi.
Ödediğim 570 TL karşılığında, hem sipariş içeriğiyle örtüşmeyen hem de bozuk, bayat ürünler elime ulaştı. Bu durumun müşteriyi yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin bu haliyle kesinlikle tüketilmesi mümkün değildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden yardım talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem restoranın hem de aracılık hizmeti veren platformun bu mağduriyeti gidermesini beklerdim ancak şu ana kadar olumlu bir dönüş almadım.
570 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
