Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Yemeksepeti Üzerinden Carrefour Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

ID:35883576

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Carrefour Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Enes

Yemeksepeti

02 Mayıs 23:23

2 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.57’de Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Süpermarket’ten #ydlf-2618-awg1 numaralı siparişi verdim ve 683,13 TL ödeme yaptım. Saat 22.52 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden yardım merkezine defalarca girmeme rağmen “beklettiğimiz için özür dileriz, siparişinizi ulaştırmak için uğraşıyoruz” şeklinde aynı mesajı görmek dışında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 2 saattir ne siparişim geliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum, çağrı merkezi veya farklı bir iletişim kanalı da yok.

Hem gecikme hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim 683,13 TL’nin ivedilikle iadesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha Yemeksepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum.

Yemeksepeti

04 Mayıs 09:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gelmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebim Var

Pınar

Yemeksepeti

14 Aralık 2025 01:44

571

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-4.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-3.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-2.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-1.jpg

Yemeksepeti’nden Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Eksik İade

Emre

Yemeksepeti

09 Nisan 20:09

141

9 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA marketten yaklaşık 13:10 sularında verdiğim #zwzm-2615-vec8 numaralı siparişimle ilgili bir sorun yaşadım. Siparişi verdikten sonra 1–2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca uygulamadan kontrol ettiğimde sipariş hâlâ “yolda” gözüküyordu...

yemeksepetinden-teslim-edilmemis-siparis-ve-eksik-iade-2.jpg

yemeksepetinden-teslim-edilmemis-siparis-ve-eksik-iade-1.jpg

Yemeksepeti Siparişindeki 1,5 Saatlik Gecikme Ve Cevapsız Destek

Taha

Yemeksepeti

10 Şubat 00:31

174

10.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #VM69-2607-wi7g numaralı siparişimin teslimat süresi sistemde çok daha kısa görünmesine rağmen yemek yaklaşık 1,5 saat gecikmeli elime ulaştı. Sipariş saatim 22.42 civarıydı ve bu ciddi gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de yemek keyfi tamamen ...

yemeksepeti-siparisindeki-15-saatlik-gecikme-ve-cevapsiz-destek-2.jpg

yemeksepeti-siparisindeki-15-saatlik-gecikme-ve-cevapsiz-destek-1.jpg

Şirvan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi

Şirvan

Yemeksepeti

27 Şubat 19:30

121

18.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper Mağazası’ndan bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra “operasyonel yoğunluk nedeniyle” gerekçesiyle Yemeksepeti tarafından iptal edildi, ancak ücret kartımdan çekilmiş durumda. İptalin ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-gecikmesi-1.jpg

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü