Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Mail Güncelleme Sorunu

Uzun süredir Yemeksepeti mobil uygulamasında kullanıcı girişi ve müşteri temsilcisine ulaşma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde arama hiç çalmıyor ve görüşme sağlanamıyor.

Uygulamanın yardım merkezi kısmı sadece konu bildirimi yapmaya izin veriyor ancak bu bildirimlere herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle basit bir işlem için bile kimseyle iletişim kuramıyorum.

Ben sadece mail adresi güncellemesi yapıp hesabımda kayıt oluşturmak istiyorum fakat iletişim kanalları düzgün çalışmadığı için bunu gerçekleştiremiyorum. Yemeksepeti’nden, mobil uygulamadaki müşteri temsilcisine bağlanma sorununun giderilmesini, yardım merkezi üzerinden yapılan bildirimlere geri dönüş yapılmasını ve mail adresi güncelleme talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini talep ediyorum.