Yemeksepeti canlı yardım butonu

04.12.2025 tarihinde saat 22:20’de Yemeksepeti.com üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Yaklaşık beş dakika sonra siparişi iptal etmek istediğimde uygulamaya tekrar girdim ancak 'iptal et' butonu pasif durumdaydı ve hiçbir şekilde çalışmıyordu. Sipariş numaram YJAX-U4EC’dir. Restoranı hem...

2.11.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan bir sipariş verdim. Ancak sadece bir sipariş vermeme rağmen, banka kartımdan 505 TL tutarındaki ödeme toplamda 4 defa fazla çekildi ve hesabımdan 2020 TL fazla ödeme alındı. Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden Canlı Yardı...

29 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Özmen Kasap adlı restorandan et siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık 3-5 saniye içinde yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve iptal etmek istedim. Ancak iptal butonu aktif değildi ve hiçbir şekilde siparişi iptal edemedim. Sonrasında sip...

Her siparişimde işlem ücreti almaya başlayan Yemeksepeti, sorun yaşadığımda ise yardımcı olacak hiçbir canlı destek sunmuyor. Özellikle yeclub kuponu kullanırken sorun yaşıyorum ve bu nedenle canlı desteğe bağlanmam gerekiyor. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde tüm destek kanalları kapalı, ça...

8 Haziran Cumartesi akşamı Muğla Fethiye’deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte 1 adet dondurma teslim edilmedi. Sipariş numaram idjd-1acc. Toplam 555 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak restorana veya Yemeksepeti’ne ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası bul...

Yemek Sepeti'nden sipariş verdim ve restoran birçok şeyi eksik yolladı. Uygulamada bunun için talep oluşturmam gerektiği yazıyor ve bu konu ile ilgili talep oluşturdum. Fakat taleplerim kısmına girdiğimde 'Her şey yolunda! ' yazıyor ve talebim hiçbir şekilde görünmüyor. Tekrar talep oluşturmak için ...

05.07.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King siparişi verdim. Canlı yardım hiçbir şekilde yok, siparişi vereli 1 saat 10 dakika olmuş, gelen giden yok. Restoranı ara butonu geliyor, numaraya bakınca 5555**55 yazıyor. İnsanlarla dalga geçmek bu kadar kolay olmamalı. Canlı yardım gibi bir şe...

4 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden 1600 lira tutarında sipariş verdik. Balıklar ve patates yenilmeyecek gibi yanıktı. Karidesin üzerinde de insan sağlığını tehdit eden ufalanmış alimünyum folyo parçaları vardı. Yardim merkezi üzerinden siparişimde sorun var kısmından durumu bildirmeye çalıştığ...

Dün 23.10'da Churrox adlı restorandan sipariş verdim. 00.30'da hâlâ siparişim gelmemişti ve iptal talebi iletebilmek için bir saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bir saatin sonunda 'görüşme başlat' butonu nihayet çıktı. Ancak iptal talebimi ısrarla iletmeme rağmen, siparişimin gece 1.30'...

Yemek Sepeti'nin sürekli saat değişikliklerinden ve siparişlerin bir saatte teslim edilmesinden bıktım. 8. defa sipariş verdim. 8.20-8.35 arasında siparişin geleceği bilgisi verildi, şu an saat 9.03-9.13 oldu. İptal etmek istiyorum. Restorana ilettik, iptal edemezsiniz diye canlı yardım cevap veriyo...

Yemeksepeti müşteri hizmetleri yetersizliği nedeniyle hem yanlış hem de eksik gelen siparişim değiştirilemedi. Canlı yardım butonu yok, müşteri hizmetleri numarası ise restoran işletmelerine destek verdiği için görüşmem yarıda kesildi. Hafta sonu olduğu için diğer müşteri hizmetleri numarasına da ul...

Yemek Sepeti'nin müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum, canlı yardım butonu yok. Hiçbir şekilde mağduriyetim için bana geri dönüş yapılmadı. Popeyes'ten Paris verdim. Daha sonrasında siparişimi iptal ettiler, restoran siparişi nasıl kafasına göre iptal ediyor. Beni araması gerekmiyor mu? İptal nede...

Yemeksepeti'nden yanlışlıkla 2 kez aynı siparişi verdim ancak müşteri hizmetlerinin ne telefonu bulabildim ne de internette vad edilen canlı destek merkezi var. Söylenen yardım merkezinden iptal etmeye çalıştığımda iptal etmeme izin vermiyor, iptal butonu kullanım dışı diyor. Restoran sahipleri aram...

Yemeksepeti'nden aldığım pizza, darmadağın ve yenemeyecek şekilde teslim edildi. Üzeri kuruduğu için kutuya yapışmıştı ve tamamen kullanılamaz durumdaydı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ürünüm kusurlu geldi kısmına fotoğraf ekledim ve altta 100 TL memnuniyet kuponu seçeneği çıktı. Kupona tı...

Dün 2 kişilik yemek siparişim 2 kez verildi ve uygulama kartımdan 2 kez 800 küsur para çekti. İptal etme butonu olmadığı için iptal edemedim. Restoranın numarası ne internette ne de uygulamada yok. Kurye aynı siparişten iki tane ile gelince birini kabul etmediğimi ve iade edeceğimi söyleyip gönderdi...

En önemli şikayetim, canlı müşteri hizmetlerinin olmaması. Sadece uygulamada yardım merkezi butonu var ve oraya bazı seçenekler koymuşlar, o kadar. Yahu, benim sorunum o seçeneklerde yoksa ne yapacağımı söyler misiniz? 22 Mart'ta Pişici adlı restorandan sipariş verdim, 660 TL. Fakat ürünleri eksik o...

Müşteri hizmetleri için aradığım her numara, burası restoran için deyip açmıyor. Canlı yardım butonu asla aktif değil. Verdiğim sipariş için, 'Biz siparişi hazır ettik, sizin Yemeksepeti'ni arayıp kurye göndermeniz gerek' gibi bir saçmalıktan bahsediyor. Müşteri hizmetleri, müşteriyle muhatap olmuyo...

Müşteri hizmetleri için 444 5 445 numarasını arıyorum, 'burası restoran hizmet numarası' deniliyor. 0850 222 5445'i arıyorum, yine 'burası restoran hizmet numarası' deniliyor. Müşteri temsilcisi için acil destek butonu da mevcut değil. Siparişimi kendi kendine iptal etti, üstüne paramı iade etmedi, ...

Yemeksepeti jokerle bir restorandan sipariş verdim. Adamlar neredeyse 1 saat sonra kapasına göre iptal ediyor. Yemeksepeti yardım merkezine bağlanın diyor ama yardım yok otomatik cevaplar. Otomatik cevap değil açıklama bekliyorum. Yalandan 4o tl kupon aktive et butonu koymuşlar. Telefonla yardım yok...

Uygulamayı sildim çünkü müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yoktu ve yardım sadece sıkça sorulan sorular veya yardım merkezi ile sınırlıydı. Pasta siparişi verecektim ama yanlış ürün seçtim ve iptal etmek istedim. Ancak iptal etme butonu yoktu. Satıcıyla görüştüm, fakat o da iptal etmedi ve kurye y...