Yemeksepeti canlı yardım butonu

14.03.2026 tarihinde saat 22:02’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim RA9P-2611-68 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi verdikten sonra restoran “bekleme” aşamasına aldı, ben de acaba ürün ellerinde yok da geri bildirim mi gelecek diye beklerken kartımdan 1.144,00 TL tuta...

03.03.2026 tarihinde saat 05:03’te Yemeksepeti üzerinden bir pide siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra Ada Sofram Pide & Lahmacun Kebap tarafından arandım ve istediğim ürünün kalmadığı söylenerek tamamen alakasız bir ürün önerildi; ben de bunu kabul etmedim. Uygulamada sipariş iptali ...

Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve siparişten sonra yaklaşık 10 dakika içinde tüm siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu çıkmadı ve bu nedenle siparişi iptal edemedim. Toplam 477 TL tutarındaki bu sipariş için ödeme kartımdan çekildi. Yaşadığ...

30.01.2026 saat 20:30 civarında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Restoran, ürünün olmadığını söyledikten sonra uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için kendi tarafımdan iptal edemedim ve bu sırada kullandığım kuponum da boşa gitmiş oldu. Bu sorunu çözmek i...

25 Ocak saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulama, bulunduğum konumu otomatik adres olarak seçmiş ve siparişi verdikten sonra bunu fark ettim. Adresi düzenleyebileceğim veya en azından kurye ya da restorana not bırakabileceğim hiçbir seçenek yoktu. Yardım m...

Uzun süredir Yemeksepeti Yemek uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir aydır yaşadığım en büyük sorun, problemler sırasında hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyor olmamdır. Uygulamada canlı destek butonu hiç görünmüyor, sadece yardım merkezi var ve oradan da hiçbir şekilde canlı desteğe ...

31.12.2025 tarihinde saat 21:40’ta Yemeksepeti üzerinden My Fried Chicken Bostancı şubesinden sipariş verdim. Restoranda tahmini teslimat süresi 35 dakika olarak görünüyordu. 22:30’a kadar yemeğimi yiyip evden çıkıp arkadaşlarımla yılbaşı kutlamasına katılmayı planlıyordum; ancak sistemdeki tahmini ...

9.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti uygulamasından İstanbul Silivri adresine sipariş verirken, online kredi kartı seçeneğinden kartımı ekledim. Uygulama, 'Sipariş tutarında değişiklik oldu' uyarısı verip kart ekleme işlemini kaydetmedi ve benim onayım olmadan otomatik olarak kapıda ...

04.12.2025 tarihinde saat 22:20’de Yemeksepeti.com üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Yaklaşık beş dakika sonra siparişi iptal etmek istediğimde uygulamaya tekrar girdim ancak 'iptal et' butonu pasif durumdaydı ve hiçbir şekilde çalışmıyordu. Sipariş numaram YJAX-U4EC’dir. Restoranı hem...

2.11.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan bir sipariş verdim. Ancak sadece bir sipariş vermeme rağmen, banka kartımdan 505 TL tutarındaki ödeme toplamda 4 defa fazla çekildi ve hesabımdan 2020 TL fazla ödeme alındı. Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden Canlı Yardı...

29 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Özmen Kasap adlı restorandan et siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık 3-5 saniye içinde yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve iptal etmek istedim. Ancak iptal butonu aktif değildi ve hiçbir şekilde siparişi iptal edemedim. Sonrasında sip...

Her siparişimde işlem ücreti almaya başlayan Yemeksepeti, sorun yaşadığımda ise yardımcı olacak hiçbir canlı destek sunmuyor. Özellikle yeclub kuponu kullanırken sorun yaşıyorum ve bu nedenle canlı desteğe bağlanmam gerekiyor. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde tüm destek kanalları kapalı, ça...

23.07.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Big King Royal siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saatten fazla bekletildikten sonra, iptal edilmeden kısa bir süre önce kurye tarafından arandım ve siparişlerin karıştığı söylendi. Ardından herhangi bir açıklama ya...

8 Haziran Cumartesi akşamı Muğla Fethiye’deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte 1 adet dondurma teslim edilmedi. Sipariş numaram idjd-1acc. Toplam 555 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak restorana veya Yemeksepeti’ne ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası bul...

Yemek Sepeti'nden sipariş verdim ve restoran birçok şeyi eksik yolladı. Uygulamada bunun için talep oluşturmam gerektiği yazıyor ve bu konu ile ilgili talep oluşturdum. Fakat taleplerim kısmına girdiğimde 'Her şey yolunda! ' yazıyor ve talebim hiçbir şekilde görünmüyor. Tekrar talep oluşturmak için ...

05.07.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King siparişi verdim. Canlı yardım hiçbir şekilde yok, siparişi vereli 1 saat 10 dakika olmuş, gelen giden yok. Restoranı ara butonu geliyor, numaraya bakınca 5555**55 yazıyor. İnsanlarla dalga geçmek bu kadar kolay olmamalı. Canlı yardım gibi bir şe...

4 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden 1600 lira tutarında sipariş verdik. Balıklar ve patates yenilmeyecek gibi yanıktı. Karidesin üzerinde de insan sağlığını tehdit eden ufalanmış alimünyum folyo parçaları vardı. Yardim merkezi üzerinden siparişimde sorun var kısmından durumu bildirmeye çalıştığ...

Dün 23.10'da Churrox adlı restorandan sipariş verdim. 00.30'da hâlâ siparişim gelmemişti ve iptal talebi iletebilmek için bir saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bir saatin sonunda 'görüşme başlat' butonu nihayet çıktı. Ancak iptal talebimi ısrarla iletmeme rağmen, siparişimin gece 1.30'...

Yemek Sepeti'nin sürekli saat değişikliklerinden ve siparişlerin bir saatte teslim edilmesinden bıktım. 8. defa sipariş verdim. 8.20-8.35 arasında siparişin geleceği bilgisi verildi, şu an saat 9.03-9.13 oldu. İptal etmek istiyorum. Restorana ilettik, iptal edemezsiniz diye canlı yardım cevap veriyo...

Yemek Sepeti'nin müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum, canlı yardım butonu yok. Hiçbir şekilde mağduriyetim için bana geri dönüş yapılmadı. Popeyes'ten Paris verdim. Daha sonrasında siparişimi iptal ettiler, restoran siparişi nasıl kafasına göre iptal ediyor. Beni araması gerekmiyor mu? İptal nede...

Yemeksepeti'nden yanlışlıkla 2 kez aynı siparişi verdim ancak müşteri hizmetlerinin ne telefonu bulabildim ne de internette vad edilen canlı destek merkezi var. Söylenen yardım merkezinden iptal etmeye çalıştığımda iptal etmeme izin vermiyor, iptal butonu kullanım dışı diyor. Restoran sahipleri aram...

Yemeksepeti'nden aldığım pizza, darmadağın ve yenemeyecek şekilde teslim edildi. Üzeri kuruduğu için kutuya yapışmıştı ve tamamen kullanılamaz durumdaydı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ürünüm kusurlu geldi kısmına fotoğraf ekledim ve altta 100 TL memnuniyet kuponu seçeneği çıktı. Kupona tı...