to read complaints and reviews, or file yours.Denizli'de Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yardım Bulamadım
03.05.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi’de Yemeksepeti üzerinden saat 16:14’te verdiğim siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde teslimat süresi defalarca uzatıldı, uzun süre beklememe rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım.
Çalışan biriyim ve mola saatimde yemek yiyebilmek için bu siparişi verdim, ancak molam bitti ve resmen aç kaldım. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda uygulama üzerinden iptal edemedim, müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve sistemden talep de oluşturamadım. Hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni ayrıca çok mağdur etti.
Restoranı aradığımda siparişimin hazır olduğunu, ancak almaya gelen kimse olmadığını söylediler. Yani restoran tarafında hazırlanan bir sipariş, Yemeksepeti tarafından alınmadığı veya teslimata çıkarılmadığı için bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.
Bu yaşananlar sebebiyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. #pivx-2618-qrko numaralı siparişimle ilgili sürecin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
