to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Masterpass Ödeme İşlevini Engelliyor
Yemeksepeti hesabımda kayıtlı telefon numaramı 30.04.2026 tarihinde güncelledikten sonra Masterpass ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Numaramı güncelledikten sonra Yemeksepeti uygulamasında Masterpass’e kayıtlı kredi kartlarım görünmemeye başladı ve yeni kart eklemek istediğimde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” uyarısını alıyorum. Numaramı değiştirmeden önce Yemeksepeti hesabımdaki eski numaram farklıydı ve Masterpass sorunsuz çalışıyordu; Yemeksepeti’indeki numarayı Masterpass hesabımdaki numara ile eşitledikten sonra bu sorun ortaya çıktı.
Bu durum nedeniyle Yemeksepeti üzerinden Masterpass kullanarak ödeme yapamıyorum ve kayıtlı kartlarımı ne görüntüleyebiliyor ne de tekrar ekleyebiliyorum. Konuyla ilgili Yemeksepeti üzerinden yardım talebi oluşturdum ancak Masterpass tarafına doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası veya talep oluşturma alanı bulamadım.
Yemeksepeti ve Masterpass hesaplarımdaki telefon numarası eşleşmesi kaynaklı bu sistem hatasının incelenerek kayıtlı kartlarımın tekrar görünür hale getirilmesini ve Masterpass’i eskisi gibi sorunsuz kullanabilmem için sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
