to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs saat 17:16’da Yemeksepeti üzerinden Atom X isimli restorandan verdiğim, #n817-2618-feeo numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimi ben hiçbir şekilde iptal etmediğim halde, “talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir bildirim aldım. Restoran kendi isteğiyle siparişi iptal edip, bunu benim iptal ettiğim şeklinde Yemeksepeti’ne yansıtmış ve ben 45 dakika boyunca boş yere bekletildim.
Bu süreçte Yemeksepeti çağrı merkezini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli uygulama üzerinden yardım merkezine yönlendirildim, ancak uygulamada canlı yardım veya işe yarar bir destek butonu bulunmamasına rağmen bu durumu anlatmama dahi fırsat verilmeden, “uygulamadan görüşün” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.
Restoranın bu kadar kolay siparişi iptal edip yalan beyanla beni mağdur etmesinden ve Yemeksepeti’nin de hiçbir şekilde sorumluluk almayıp yardımcı olmamasından ciddi anlamda rahatsızım. Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu süreçle ilgili açıklama yapmasını, tarafıma özür ve en azından yaşattıkları mağduriyetin telafisi için uygun bir jestte bulunmalarını talep ediyorum.
01.04.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Barışın Yeri Harman Pide & Kebap adlı restorandan, sipariş numarası #a5jf-2614-rett olan bir yemek siparişi verdim. Acil bir işim çıktığı için kısa süre içinde siparişi iptal etmek istedim; ancak uygulamada herhangi bir iptal butonu bul...
Yemeksepeti üzerinden Best Chicken Döner İskender restoranından 14:27’de online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş üzerinden oldukça uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bu yüzden siparişi iptal etmek istediğimde de uygulama hata veriyor, iptal işlem...
01.04.2026 tarihinde saat 17:57’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 572 TL tutarında, Sodexo mobil ödeme ile bir sipariş verdim. Kısa bir süre sonra restoran beni kendi özel telefonundan arayarak siparişimdeki ürünlerin ellerinde olmadığını söyledi. Bunun üzerine siparişimin iptal edil...
11.04 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aynı adrese iki adet Popeyes siparişi verdim. Bu siparişlerden biri için “size ulaşamadığımız için siparişiniz iptal edildi” şeklinde mesaj geldi, diğer siparişim ise üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmeye devam ediyor....
30.03.2026 tarihinde saat 14:59’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #qwm6-2614-4itp numaralı siparişimde, uygulamada teslimat süresi 1 saat 10 dakika olarak görünüyordu ve ben de bu süreyi bilerek ve kabul ederek sipariş verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 40 dakika sonra, saat 15:37 civarında h...
Yorumlar