Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş
"İade yapıldı."
Yemeksepeti üzerinden dün öğle saatlerinde Ömer Chef Profiterol isimli rest...orandan profiterol siparişi verdim ancak siparişime tamamen farklı bir ürün
"İade yapıldı."
Yemeksepeti üzerinden dün öğle saatlerinde Ömer Chef Profiterol isimli rest...orandan profiterol siparişi verdim ancak siparişime tamamen farklı bir ürün
Yemeksepeti üzerinden bugün Köfteci Yusuf’tan 1 kg çiğ ürün siparişi verdim..., ücreti de 1 kg olarak tahsil edildi ancak elime sadece yarım kilo ürün ul
28 Nisan’da saat 02:11’de Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki House of Waffle isimli işletmeden 1 adet Loire Croissants s...iparişi verdim. Gelen ürün hem bayat hem küflüydü ve ayrıca yanlış ürün gönderildi. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm. Görüştüğüm temsilci son derece i
Tarihi Osmanağa Pilavcısı adlı restoranımı yeni kurdum ve aynı anda Getir, Trendyol, Migros Yemek ve Yemeksepeti üzerind...en açılması için başvuruda bulundum. Diğer tüm platformlarda bir aydan uzun süredir sorunsuz şekilde sipariş alırken, Yemeksepeti’nde bir aydan fazladır tek bir sipariş bile alamıy
Yemeksepeti üzerinden 28’inde verdiğimiz yemek siparişini, hem ben hem eşim ayrı ayrı verdiğimiz için iptal etmek istedi...k. Uygulamada sipariş iptal ekranı tamamen kullanım dışı görünüyor ve doğrudan satıcıya yönlendiriyor. Restoran ile görüştük, onlar elinden geleni yapmaya çalıştı ancak ne onların

Yemeksepeti üzerinde “Eski Usul Dönercim (M24E kodlu)” adlı restoran işletmemin sayfası bugün hiçbir şekilde bilgilendir...me yapılmadan aniden kapatıldı. Ne panel üzerinden ne de mail ya da telefon yoluyla öncesinde herhangi bir uyarı, açıklama veya gerekçe tarafıma iletilmedi. Bu işletme için Yemeks
Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 14.00 civarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim 14.39’da “teslim edildi” olar...ak görünmesine rağmen, evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapımız da çalmadı. Durumu hemen canlı destek üzerinden ilettim ancak sistemde sadece “devam ediyor”
Bugün yaklaşık bir saat önce Yemeksepeti üzerinden Şemsur Lahmacun adlı restorandan 2 adet lahmacun siparişi verdim. Anc...ak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Daha sonra Yemeksepeti ile görüştüğümde, siparişin iptal edildiğini söylediler. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen iadenin kartıma yapılması
Yemeksepeti üzerinden Patsocu isimli restorandan kaşarlı patso ve kola siparişi verdim. Sipariş vermeden önce ürünün sep...ette indirimli olarak gözüktüğünü, 300 TL olan tutarın sepete ekleyince 200 TL’ye düştüğünü gördüğüm için bu kampanyadan faydalandığımı düşündüm ve kredi kartım ile ödemeyi gerçekl
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş veremiyorum. Ödeme ekranında her seferind...e “Lütfen yeniden kart bilgilerinizi girin” uyarısını alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kartlarımda hiçbir sorun olmadığı halde, farklı restoranlardan ve toplamda en az 10 defa de
Yemeksepeti üzerinden Mybunzypizza şubesinden bir sipariş verdim. Saat 2.30 civarında bu siparişi iptal etmek istedim an...cak uygulama üzerinden iptal seçeneği çıkmadığı için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş için kapıda ödeme seçeneğini işaret
28 Nisan saat 14.14’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilo et siparişi verdim ve ödemeyi de 1 kilo et bedeli ...üzerinden yaptım. Ancak siparişim geldiğinde sadece yarım kilo et gönderildi. Restoranın Yemeksepeti üzerinde herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için doğrudan restoranla gö
15.04.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Hmbrgr adlı restorandan verdiğim siparişte, menüde yer alan patate...s kızartması eksik olarak teslim edildi. Bunun üzerine aynı gün içinde uygulama üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazdım. Eksik ürünü gönderemeyeceklerini, sadece ücret ia
26.04.2026 tarihinde saat 16:51’de Yemeksepeti üzerinden Durümle adlı restoranlardan h7u6-2617-elq5 numaralı siparişi ve...rdim. Ancak bana tamamen başka bir kişiye ait, yanlış bir sipariş teslim edildi, buna rağmen ödemesi alınan kendi siparişimi hiç teslim alamadım. Bu nedenle siparişi iptal ettim.
23.04.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Diyarbakır Dağkapı şubesinden online kredi k...artı ile #vxnf-2617-8wd9 numaralı siparişi verdim. Konumun yanlış olduğu gerekçesiyle restoran personeli tarafından arandım ve siparişimin iptal edildiği, para iadesinin yapılacağı
Yemeksepeti üzerinden bugün Bol Bowl Pilav adlı restorandan yaklaşık 250 TL tutarında sade nohutlu pilav siparişi verdim.... Uygulamada yer alan görselde sade nohutlu pilav görünüyordu ve ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak elime ulaşan ürün, sulu yemek ve nohutlu pilav karışımı şeklinde ba

28 Nisan 2026 tarihinde saat 11:38’de Yemeksepeti üzerinden Enbey Döner & Lahmacun restoranından bir sipariş verdim. Uyg...ulamada teslim süresi 5–20 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim 1 saati geçmesine rağmen kurye tarafından hâlâ teslim alınmamıştı. Bu süreçte Yemeksepeti üzerinden hiçbir ş
20 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından verdiğim siparişte iki adet pide söyledim ancak sipari...şim geldiğinde pidelerden biri eksikti. Eksik gelen ürünün bedeli olan 345 TL’ye rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram #htzw-2617-olwu olup, üzerinden 8 gün geçmesine rağ
12 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan cheesecake siparişi verdim. Siparişim daha sonra restoran ta...rafından iptal edildi ancak buna rağmen kredi kartımdan ücret tahsil edildi. İptal edilen bu siparişe ait Yemeksepeti sipariş numaram npjs 2615 USD8’dir. Yaşanan durum sonrası Yem
27 Nisan 2026 tarihinde saat 00.46’da Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’daki Burger King şubesinden “Kral Avantaj Menü” s...iparişi verdim. Siparişte patatesi dev kutu, cheeseburgeri de ekstra olarak seçmeme rağmen bu ürünler kesinlikle gönderilmedi. Gece geç saat olduğu için restorana doğrudan ulaşma i
28 Nisan 2026 tarihinde saat 01.31’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Saloon Burger’den 284,99 TL tutarında, online öde...meli bir sipariş verdim. Restoran beni yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapmadan beklettikten sonra, sipariş numarası #Hanım97-2618-sagm olan siparişimin iptal edildiği
Yemeksepeti üzerinden Bursa Osmangazi Emek’te bulunan Köfteci Yusuf’tan dün saat 14:00 civarında vermiş olduğum siparişt...e hem hijyen hem de ürün eksikliği yaşadım. Siparişimde patates hiç gönderilmedi, köftenin içinden ise kıl çıktı. Patates için eksik ürün talebinde bulundum ve bu kısım için iade s


Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte tam 2 saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Ne restorana ulaşabildim ne d...e Yemeksepeti canlı desteğe bağlanabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşamayıp, her şeyle yine kendimiz uğraşacaksak bu kadar komisyonun neye karşılık alındığını gerçekten anlamıyorum.
28 Nisan 2026 tarihinde saat 00.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte şubesinden yaklaşık 365 TL t...utarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verdiğim anda restoran sistemde açık görünüyordu, siparişimi onayladı ve ücret kartımdan çekildi. Ancak üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98