to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 288 TL İadesi Talebi
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Dürüm isimli restorandan #zuyj-2629-1h6z numaralı, toplam 288,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresim doğru olmasına rağmen siparişim gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Destek talebinde bulunduğumda müşteri hizmetleri iki kez restorana ulaşamadıklarını söyledi. Akşam saat 21:00 civarında ise bu kez siparişimin kuryede olduğu bilgisi verildi; buna rağmen ne o saatte ne de sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadı. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine karşın ben hiçbir ürün almadım.
Ödemeyi Yemeksepeti Cüzdan ile gerçekleştirdim. Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 288,00 TL’nin iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
