to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kişisel IBAN’ına Nakit Ödeme Talebi Ve Güvenlik Endişesi
Yemeksepeti üzerinden Meşhur Sarıyer Börekçisi Savcı Usta’dan verdiğim siparişte ödeme şeklini özellikle nakit olarak seçmeme rağmen, siparişi getiren kurye benden IBAN isteyerek 544 TL’yi kendi hesabına fast ile göndermemi istedi. Ben de bu yönlendirme üzerine ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
Bu durumun güvenlik ve kayıt dışı ödeme açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Ödeme şekli sistemde nakit görünmesine rağmen kuryenin kişisel hesabına para göndermeye yönlendirilmem hem kendimi güvensiz hissetmeme yol açtı hem de olası bir sorun durumunda ortada resmi bir kayıt kalmamasına neden oldu. Uygulama üzerinden defalarca canlı yardıma ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde sistemle iletişim kuramadım.
Yemeksepeti’nin bu olayı acilen incelemesini, ilgili kuryenin ve restoranın bu şekilde kişisel IBAN üzerinden ödeme alması konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca tarafımdan alınan 544 TL ödemenin durumuyla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin güvenliği açısından IBAN ile kişisel hesaba yönlendirme gibi uygulamaların engellenmesini ve bu konuda açık bir politika paylaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
