Yanlış Yüklenen Menü Ve İletişim Sorunları Nedeniyle İşletmem Açık Konuma Getirilemiyor

Yemeksepeti Partner üzerinden Big Bowl (w62e) işletmemi eklemek istedim ancak menüm tamamen yanlış ve alakasız bir şekilde yüklenmiş. Defalarca mail atarak kendi menümü PDF halinde gönderdim, “yapacağız” denilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir somut işlem yapılmadı ve bu yüzden dükkanımı açık konuma bile getiremiyorum.

Bu süreçte Yemeksepeti iletişim danışmanı G***** Hanım ile konuşurken de son derece üstten, saygısız bir üslup ile karşılaştım. Ben tepki gösterince geri adım atıp özür diledi ama ilk andan itibaren böyle bir tavra maruz kalmak beni çok rahatsız etti. İlla bağırıp çağıran biri olmam mı gerekiyor ki saygılı iletişim kurulsun, bunu anlayabilmiş değilim.

Ayrıca akademi videolarında gösterilen menü düzenleme tuşları bende olmadığı için sistemi kendim de düzeltemiyorum. Ne telefonla ulaşabileceğim bir muhatap var ne de maillerime gerçek bir çözüm üretiliyor. İşletme sahibi olarak mağdur durumdayım, satış yapamıyorum.

Benim tek talebim, mail üzerinden gönderdiğim güncel ve doğru menünün bir an önce Big Bowl restoran sayfama eksiksiz şekilde yüklenmesi ve menü düzenleme yetkilerimin sisteme tanımlanarak kendi menümü gerektiğinde kendim güncelleyebilmemdir. Ayrıca müşteri temsilcilerinin üslubu konusunda da gerekenin yapılmasını istiyorum.