to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Ve Dökülen Siparişin Tam Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Granny's Waffle & Kumpir adlı restorandan gece 00:20 civarında toplam 825 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Siparişim gece 02:00 gibi, olması gereken sürenin çok dışında ve ürünler kutulardan taşmış, tamamen dökülmüş ve dağılmış halde elime ulaştı.
Durumu hem Yemeksepeti canlı destek hattına hem de sohbet üzerinden fotoğraflarla birlikte ilettim. Özellikle iki ürünü yan yana ve detaylı şekilde çekip göndermeme rağmen, ürünlerin durumunu açıkça görmelerine karşın ısrarla farklı bir işlem yapamayacaklarını söyleyip talebimi reddettiler. Hem geç gelen hem de tüketilemeyecek halde teslim edilen ürünler için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bu yaşananlar sonucunda ödediğim 825 TL’nin boşa gitmesini kabul etmiyorum. Dökülmüş ve kullanılamaz halde teslim edilen iki ürünün ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Yemeksepeti ve ilgili restoran tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
