Goweb Paneli Sürekli Kapanıyor, Restoranlar Kapalı Görünüyor Ve Sipariş Alımı Engelleniyor

Yemeksepeti’ne üye restoran sahibiyim ve yaklaşık 20 gündür goweb paneliyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Casper marka bilgisayar üzerinden sistemi kullanıyorum ancak gün içinde belli aralıklarla goweb kendi kendine kapanıyor, ekran gidiyor ve “restoranlar kapandı” şeklinde uyarı alıyorum. Ben özellikle sayfayı açmazsam sistem açılmıyor ve bu durum doğrudan sipariş almamı engelliyor.

Bu sorunla ilgili defalarca, yaklaşık 10 kez çağrı merkezini aradım ve her seferinde talep oluşturuldu. Ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, açılan talepler sistemde “çözüldü” olarak işaretleniyor. Oysa sorun aynen devam ediyor ve işimin, ciromun ve müşteri memnuniyetimin ciddi şekilde etkilenmesine neden oluyor. Restoran ID’lerim se63ve ve tou2’dir.

Sürekli kapanan ve restoranlar kapalı görünüyor hatası veren bu goweb sorununun acilen teknik olarak incelenmesini, restoranlarımın sorunsuz şekilde açık kalmasının sağlanmasını ve daha önce “çözüldü” denilen kayıtların yeniden gerçekçi biçimde ele alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve maddi kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.