to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişler Ve Zorunlu Cüzdan Kullanımı
Bursa Nilüfer’deki Malibo Waffle isimli işletmeden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 15 Temmuz’da ve 19 Temmuz’da olmak üzere iki kez kumpir ve içecek siparişi verdik. Her iki siparişte de yaklaşık bir saat boyunca hazırlanıyor göründüğü için aç bir şekilde bekledik, ancak süre sonunda herhangi bir mazeret belirtilmeden siparişlerimiz iptal edildi.
739,99 TL ve 689,99 TL tutarındaki bu siparişlerin iadesi Yemeksepeti cüzdanına yapıldı. Biz ise kartımıza iade almak yerine, mecburen uygulama içi harcama yapmak zorunda bırakıldık. Hem zamanımız boşa gitti, hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde mağdur edildik.
Restoranın bu sorumsuz tutumu nedeniyle Yemeksepeti tarafından gerekli yaptırımlarla uyarılmasını ve mümkünse men edilmesini, ayrıca bu iptal edilen siparişlere ait tutarların uygulama cüzdanı yerine doğrudan banka hesabımıza/kartımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
