Ödenmiş Görünen Faturalar Hesaba Yansımıyor

Yemeksepeti ile çalışan bir restoran olarak 09.07 ve 16.07 tarihlerinde kestiğim iki faturanın toplam yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ödemesini hâlâ alamadım. Yemeksepeti panelinde bu ödemeler “ödendi” olarak görünmesine rağmen VakıfBank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor, talepler kapatılıyor ancak ödemeler hesabıma geçmiyor ve somut bir sonuca ulaşamıyoruz.

Yemeksepeti panelinde ödendi gözüken bu iki faturaya ait toplam ödemenin VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Hyop kodlu restoranımın bu mağduriyetinin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.