Yemeksepeti Yanlış Telefon Kaydı Nedeniyle Kuryeler Tarafından Geç Saatlerde Aranma

Yemeksepeti’ne hiç sipariş vermememe rağmen yaklaşık son iki yıldır farklı zamanlarda kuryeler tarafından aranıyorum. Kullandığım telefon hattı üç yıldır benim üzerime kayıtlı ve bu numarayla Yemeksepeti üzerinden hiç sipariş oluşturmadım. Buna rağmen özellikle gece geç saatlerde, örneğin saat 02.00 civarında “siparişiniz var” denilerek aranıyorum.

Bu durum hem beni uykumdan uyandırdığı için rahatsız ediyor hem de kuryeler boşuna uğraşıp mağdur oluyor. Konuyu çağrı merkezi üzerinden bildirmeye çalıştığımda ise sistem beni restorana yönlendiriyor, “restorant çağrı merkezi” uyarısı çıkıyor ve hat kapanıyor, bu nedenle sorunu yetkili birime iletemiyorum.

Telefon numaramın yanlış ya da hatalı şekilde bir hesaba tanımlandığını ve bu yüzden kuryelerin beni aradığını düşünüyorum. Numaramın sistemlerinizden kontrol edilerek üzerime kayıtlı herhangi bir hesabın olup olmadığının incelenmesini, varsa bu kaydın düzeltilmesini ya da tamamen kaldırılmasını ve artık kuryeler tarafından aranmayacağım şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.