to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro uygulamasında “400 TL’ye 200 TL indirim” şeklinde tanıtımı yapılan kampanya ile ilgili yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Bugün Mardin Kızıltepe’de bu kampanyadan faydalanmak için uygulama üzerinden sipariş vermek istedim. Reklam ve kampanya görsellerinde açıkça 400 TL’lik si
Yemeksepeti panelimde sadece %15’lik müşteri indirimi tanımlaması yaptım, b...unun dışında herhangi bir reklam ya da üyelik açmadım. Buna rağmen bilgim v
Yaklaşık 1,5 yıldır Yemeksepeti ile çalışan ctr chicken Bolu merkez işletmesi olarak, önceki şikayetimiz sonrasında tara...fımıza dönüş yapıldı ve yeni sözleşme sürecinde önemli bir komisyon artışı ile karşılaştık. Kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi bildirdikten sonra, sipariş iletişim hizmet bedel
12.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi’de bulunan Bereket Döner şubesinden yaklaşık 550 TL tutar...ında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş notunda özellikle sos yemediğimi ve kesinlikle sos istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen ürün soslu olarak gönderi
Yemeksepeti Partner üzerinden çalışan yeni açılmış bir işletmeyim. Son üç aydır tarafıma yapılan ödemelerde eksik yatırm...a olduğunu fark ettiğim için Yemeksepeti Partner müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, faturalarımda “reklam” başlığı altında kesintiler olduğunu ve ödemelerimin bu nedenle eksik
Yemeksepeti Partner uygulamasını ilk kez kullanan bir işletme olarak, ilk kullanıcılara 5.000 TL reklam desteği verilece...ği söylendiği için sisteme dahil oldum. Hafta sonu boyunca yaptığım satışlar toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarındaydı, ancak hesabıma yatan miktar yalnızca 1.000 TL civarında oldu.
Yemeksepeti panelimde, Manas Aperitif Tost isimli işletmem adına 2026 Nisan ayından bu yana bilgim ve iznim olmadan düze...nli olarak reklam ücreti yansıtıldığını fark ettim. Aylık yaklaşık 17.000 TL civarında bir tutar reklam bedeli olarak kesiliyor ve bu konuda tarafıma herhangi bir onay, sözleşme de
Yemeksepeti’ne yeni açılan şubelerimizle birlikte toplam 6 şube olarak giriş yaptık. İlk anlaşma sırasında bize her şube... için 5.000 TL reklam kredisi verileceği söylendi. Ancak daha sonra gelen ilk faturada yaklaşık 28.000 TL tutarında reklam harcaması yansıtıldı ve bu tutar gerekçe gösterilerek yak
"02.09.2026 Tarihli Görüşmem hakkında – Sıdıka Hanım’a Özel Teşekkür ve Takdir mesajı. Ayrıca özellikle belirtmek istediğim bir husus daha var: Sıdıka Hanım’ın yalnızca başarılı bir destek çalışanı olduğunu değil, destek ekibindeki diğer çalışanlara da eğitim verebilecek seviyede bir bilgi ve iletişim becerisine sahip olduğunu düşünüyorum. Hatta kendi adıma söylemem gerekirse, destek hattınızda görev yapan çalışanlara Sıdıka Hanım’ın yaklaşımı, iletişim biçimi, sorun çözme yöntemi ve konuya hâkimiyeti konusunda eğitim verilmesinin son derece faydalı olacağı kanaatindeyim. Çünkü kendisi sadece “soruyu cevaplayan” bir destek çalışanı gibi davranmadı. Önce beni dinledi, konuyu doğru şekilde anlamaya çalıştı, ardından problemi analiz etti ve sonrasında gerekli açıklamaları hiçbir detayı atlamadan yaptı. Bunun yanında, karşısındaki kişinin görüşme sonunda gerçekten konuyu anlamış olmasını önemsediğini hissettirdi. Bence iyi bir müşteri hizmetleri çalışanını diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biri tam olarak budur. Bu nedenle Sıdıka Hanım’ın çalışma şeklinin destek ekibiniz içerisinde örnek bir uygulama olarak değerlendirilmesini ve mümkünse diğer çalışma arkadaşlarına aktarılmasını özellikle tavsiye ederim. Hatta açıkça söylemek gerekirse: “Destek hattında nasıl iletişim kurulmalı, işletme sahibi nasıl dinlenmeli, sorun nasıl analiz edilmeli ve karşı tarafa nasıl açıklanmalı? ” konusunda Sıdıka Hanım’ın diğer destek çalışanlarına eğitim vermesinin çok değerli olacağını düşünüyorum. Bir işletme sahibi olarak bunu gönül rahatlığıyla söylüyorum. Sıdıka Hanım’ın göstermiş olduğu yaklaşımın standart hale gelmesi, yalnızca işletme sahiplerinin değil, Yemeksepeti’nin genel hizmet kalitesinin de ciddi şekilde olumlu yönde etkilenmesini sağlayacaktır. Kendisinin bu başarısının mutlaka yöneticileri tarafından görülmesini ve takdir edilmesini rica ediyorum."
Yemeksepeti satıcı panelini kullanan bir işletme olarak yaşadığım mağduriyetin görünür olmasını istiyorum. Maraşium Tatl...ı Dondurma adlı restoranımda, sistemde içeride biriken ödemelerime “reklam parası” adı altında adeta el konuldu ve üstüne beni borçlu durumuna düşürdüler. Bu işlemle ilgili ne önce
"Teşekkür"
Yemeksepeti üzerinden Pro üyelik satın aldım. Üyeliği alırken hem uygulama içinde hem de reklamlarında “400 TL’ye 200 TL... indirim” kampanyası açıkça yazıyordu ve bu kampanyadan yararlanacağım düşüncesiyle 150 TL üyelik ücreti ödedim. Ancak üyelik sonrası bu 200 TL’lik indirim kuponu hesabıma hiç tanı
Yemeksepeti şirketi ile restoran üyeliğimiz üzerinden haksız faturalandırma ve verilemeyen servis nedeniyle ciddi mağdur...iyet yaşıyoruz. 20 Ocak 2025 tarihinde yeni açılan meze satış noktamız için Yemeksepeti üzerinden üyelik oluşturduk. İlk günden itibaren yüklediğimiz tüm menü fotoğrafları sistem t
Yemeksepeti üzerinden Torus Cafe Yalıkavak işletmesi olarak 29 Haziran 2026 ile 10 Ağustos 2026 tarihleri arasında ciddi... maddi zarara uğradık. Onayımız dışında kesilen reklam ücretleri ve ayrıca Yemeksepeti kuryesinin gönderilmemesi sebebiyle hazırlanan siparişlerin elde kalıp çöpe gitmesinden kayna
12.08.2026 tarihinde saat 23.40 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Rize şubesine verdiğim siparişte QR ile öde...me yapmak istedim, ancak sisteminizde böyle bir ödeme seçeneği olmadığı için ciddi sorun yaşadım. Uygulamada QR ödeme hizmetiniz yoksa bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini
"Çözüldü teşekkürler"
Yemeksepeti uygulamasında abonelik başlatırken ilk ayın 1 TL olduğu belirti...lmesine rağmen, 7 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan 149,99 TL çekim yapıldığ
Yemeksepeti üzerinden Burger King İzmir Buca şubesinden sipariş vermek için 200 TL’lik indirim kuponumu kullanmaya çalış...tım. Bu kampanya televizyon reklamlarında da açıkça gösteriliyor ve şartlar kısmında “sadece yeni kullanıcılar için” şeklinde herhangi bir ibare yer almıyor. Bugün, tam şu an itib
Ben Yemeksepeti’nde “Milli Döner” adıyla kayıtlı eski bir restoran işletmecisiyim. Restoranımı Ocak 2026’da kapattım; üz...erinden aylar geçtikten sonra hakkımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra süreci başlatıldığını öğrendim. İcra dosyasını görünce, benim tanımlamadığım, haberim olmayan ve hiç kul
İzmir’de Mavi Köşe Kömürde Sandviç isimli işletmem için Yemeksepeti üzerinde “öne çıkan” reklam modeliyle düzenli olarak... reklam veriyorum. Haftalık 5.000 TL ile 10.000 TL arasında değişen tutarlarda reklam harcaması yapmama rağmen, sistem bir hafta içinde bu bütçelerin tamamen kullanıldığını gösteri
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir yemek siparişi yaklaşık 1 saat gibi bir sürede teslim edildi. Teslimat süresi uzayınc...a restoranı aradığımda, dilersem ücret iadesi talebinde bulunabileceğim söylendi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden yönlendirmeleri takip ederek iade talebi oluşturmay
Yemeksepeti üzerinden satış yapan Buca’da küçük bir işletme sahibiyim, işletme adım Begos Mutfağı. Sisteme gönderdiğim s...iparişlerin sadece 2–3 tanesinin ödemesi banka hesabıma yattı, ondan sonra gelen 5–6 siparişin parası hesabıma hiç yatırılmadı. Yaklaşık 3.000 TL civarında bir alacağım olduğunu dü
Yemeksepeti ile çalışan bir restoran işletmecisiyim. Geçtiğimiz Aralık ayında şahsıma ait dört firmayı kapattım ve 2 Oca...k tarihinde telefon ve e-posta yoluyla Yemeksepeti’ne bu kapanışları bildirdim. O tarihe ait elimde belge bulunmamakla birlikte 22 Ocak tarihli yazışmalarım mevcut. Buna rağmen Şub
Yemeksepeti iş ortağı olarak Konya Ereğli’de iki ayrı çiğköfte işletmemiz üzerinden satış yapıyoruz. Yemeksepeti tarafın...dan her bir işletmemize 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL reklam bakiyesi hediye edildiği söylendi ve müşteri hizmetlerinin talimatları doğrultusunda 15–23 Temmuz tarihleri aras
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
