Yemeksepeti’nin %9’dan %12’ye Komisyon Artışı İşletmeyi Zor Duruma Sokuyor

Yaklaşık 1,5 yıldır Yemeksepeti ile çalışan ctr chicken Bolu merkez işletmesi olarak, önceki şikayetimiz sonrasında tarafımıza dönüş yapıldı ve yeni sözleşme sürecinde önemli bir komisyon artışı ile karşılaştık. Kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi bildirdikten sonra, sipariş iletişim hizmet bedeli komisyon oranımızın %9’dan %12’ye çıkarıldığını öğrendik.

Tarafımıza yapılan açıklamada, kurye dağıtım komisyonu ve sipariş iletişim hizmeti ile birlikte toplam komisyon oranının %29 olduğu ifade ediliyor. Ancak mevcut sözleşmemizde bu oranlar açıkça ayrı kalemler olarak yer alıyor ve %9 sipariş iletişim hizmet bedeli ile %20 dağıtım komisyonu şeklinde düzenlenmiş durumda. Buna rağmen yalnızca kendi kuryemizi kullanmak istediğimiz için sipariş iletişim hizmet komisyonunun artırılması, bizim açımızdan makul ve kabul edilebilir bir maliyet artışı değildir.

Yaklaşık 1,5 yıldır Yemeksepeti platformunda reklam ve tanıtımlara ciddi bütçeler ayırdık, kendi kaynaklarımızla verdiğimiz reklamlar sayesinde platform üzerindeki sipariş düzenimizi ve müşteri kitlemizi oluşturduk. Bugün geldiğimiz noktada ise elde ettiğimiz cironun önemli bir kısmının komisyon ve çeşitli hizmet bedelleri olarak kesilmesi, bu yatırımın işletmemiz açısından sürdürülebilirliğini ortadan kaldırmıştır.

Bir işletme olarak elbette platformların belirli hizmet bedelleri ve komisyonları olabileceğini anlıyoruz; ancak kendi kuryemizi kullanmayı tercih ettiğimizde iletişim hizmet komisyonunun artırılması, adil bulmadığımız bir uygulamadır. Bu nedenle komisyon oranımızın %9’dan %12’ye çıkarılması yönündeki bu artışın iptal edilmesini ve mevcut sözleşmemizde yer alan %9 sipariş iletişim hizmet bedeli oranının korunmasını talep ediyoruz.

Bu konu çözüme kavuşmadığı takdirde Yemeksepeti ile çalışmama kararı alacağımızı belirtmek isteriz. Ctr chicken Bolu merkez olarak yaşadığımız bu sürecin diğer işletmeler tarafından da bilinmesini, Yemeksepeti’ne yatırım yapmadan önce komisyon oranlarının, reklam maliyetlerinin ve hizmet koşullarının çok iyi değerlendirilmesini ve alternatif platformların da mutlaka araştırılmasını önemli buluyoruz. İşletme bilgilerimiz şu şekildedir: ctr chicken Bolu merkez, İşletme ıd: nrz5.