Yemeksepeti'nden Reklam Ücreti Haksızlığı Ve Kapatılma Tehdidi

Yemeksepeti’nde Meze Aydın adlı işletmenin sahibiyim. Reklam talebim, onayım ya da reklam girişi yapmamış olmama rağmen tarafıma 5.262,10 TL tutarında “reklam ücreti” yansıtıldığına dair bir mail aldım. İşin en dikkat çekici tarafı, bu dönemde kurye firması değişikliği nedeniyle mağazam yaklaşık üç hafta kapalıydı ve sipariş alamıyordum, tek başıma çalıştığım ve benden başka kimse sisteme girmediği için böyle bir onayı başka birinin vermesi de mümkün değil.

09.10.2026 tarihinde gönderildiği anlaşılan maili 12.10.2026 günü gördüm. Mailde üç gün içinde ödeme yapmam gerektiği, aksi halde mağazamın kapatılacağı ve adli işlem başlatılacağı şeklinde tehditkar bir ifade yer alıyor. Ödeme henüz hesabımdan çekilmedi ancak “kurum ödemesi” şeklinde abone numarası içeren bir bilgilendirme maili gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhasebe birimine bağlanmak istediğimi belirtmeme rağmen yalnızca otomatik mesajlar alıyorum, kimseyle doğrudan görüşemiyorum ve detaylı açıklama yapılmıyor.

Ben böyle bir reklam talebinde bulunmadım, mağazam kapalıyken ve sipariş alamaz durumdayken tarafıma reklama dair bir borç çıkarılması hem mantıksız hem de haksızdır. Yemeksepeti’nden, Meze Aydın işletmem için görünen bu 5.262,10 TL’lik reklam borcunun acilen iptal edilmesini, mağazamın kapatılması veya adli işlem tehdidi içeren ifadelerin geri çekilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle, hangi onaya dayanarak oluşturulduğuna dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.