Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri'nden Ücretsiz Reklam Sözleşmesi İhlali Ve 1.521 TL Haksız Fatura

3

Yemeksepeti müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 2,5 ay önce işletmemiz aranarak tarafımıza 5.000 TL tutarında ücretsiz reklam verileceği taahhüt edildi ve bu teklifin ücretsiz olduğu özellikle belirtilince tarafımızca kabul edildi. Ancak bu görüşmeden yalnızca 3 gün sonra, artık bu reklama ihtiyacımız kalmadığını belirterek açıkça iptal talebinde bulunduk ve ilgili birim reklamı sistem üzerinden iptal etti.

Görüşme esnasında veya kampanya şartlarında, bu kısa süreli kullanımın ücrete tabi tutulacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayımız da alınmadı. Buna rağmen tamamen ücretsiz olduğu söylenen bu kampanya üzerinden tarafımıza 1.521 TL tutarında haksız bir reklam gideri faturası yansıtılmış durumda.

Hukuki ve ticari bir dayanağı olduğunu düşünmediğimiz bu borç bakiyesini ve faturayı kesinlikle kabul etmiyoruz. Ücretsiz olduğu beyan edilen reklamın yalnızca 3 günlük kullanımına istinaden tarafımıza çıkarılan 1.521 TL tutarındaki faturanın ve söz konusu borcun derhal iptal edilmesini talep ediyor; aksi halde işletmemizin haklı pozisyonu doğrultusunda tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz.

28 Ekim 08:52 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Reklam Ücretinin Hatalı Hesaplanması Ve İade Talebi

439

Yemeksepeti’nde işletme olarak ocak ayında bir reklam kampanyası başlattım. Kampanya kapsamında toplam 9 sipariş aldım v...

1 Destek

Yemeksepeti'nden Restorana Haksız 15.800 TL Reklam Borcu

451

Yemeksepeti’nde faaliyet gösteren kendime ait bir restoranı yaz aylarında, ağustos ayının sonlarında açtım ve yaklaşık 1...

1 Destek

Yemeksepeti Reklam Bakiyesi Sonrası Beklenmedik Borç Ve Ödeme Sorunu

18 Kasım 2025 09:53196

Restoranımız Közzdevich olarak yaklaşık 1 ay önce Yemeksepeti müşteri temsilcisi tarafından arandık. Temsilci, %15 indir...

İzinsiz Reklam Kampanyası Nedeniyle Ödemelerim Bloke Edildi

88

Yemeksepeti’ndeki işletme hesabımda, 2026 Haziran ayı itibarıyla bilgim ve açık onayım olmadan reklam kampanyası başlatı...

2 Destek

Video Şikayetler

Yemeksepeti Haberim Dahilinde Olmayan Kampanya

YemeksepetiHaberim Dahilinde Olmayan Kampanya

Profil fotoğrafı
Ugur
Yemeksepeti Yanıltıcı Reklam Yapıyor!

YemeksepetiYanıltıcı Reklam Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Esra
Yemeksepeti Yeclub Görevleri Gözükmüyor!

YemeksepetiYeclub Görevleri Gözükmüyor!

Profil fotoğrafı
Efecan

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri