yazılım destek

Poco X3 NFC model telefonumda 1 Ağustos’tan beri arka kamera ve flaş çalışmıyor. Ayrıca cihazda aşırı ısınma sorunu da yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında değil. Sorunu hem geri bildirim olarak hem de müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Cihazımda hiçbir darbe veya sıvı ...

Akınsoft E-Ticaret ve Entegrasyon Mağaza Satış Wolvox 9 panelini uzun süredir kullanıyorum ve panellerinin çoğunu aktif olarak işletmemde kullanmaktayım. Ancak sürekli olarak büyük sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle destek ekibinin tecrübesiz olması nedeniyle sorunlarımıza çözüm bulamıyorlar. En son 0...

Beko B49L 8900 5A model televizyonumuzun sol tarafında yaklaşık 6 aydır mavi yansımalı bir renk sorunu yaşıyoruz. Ayrıca son bir haftadır Youtube.com, Google, Netflix gibi uygulamalara da erişememeye başladık. 11 Ağustos günü müşteri hizmetleri aracılığıyla İstanbul Sultangazi ilçesine en yakın serv...

Samsung S21 fe 5G model telefonumu 2022 yılında Media Markt üzerinden satın aldım. Aynı telefondan 1 2 ay sonra bir adet daha satın aldım. Son yapılan yazılım güncellemesinin ardından ekranımda sürekli olarak beyaz bir çizgi oluştu. Sadece bana özel bir durum olabileceğini düşündüm fakat diğer telef...

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Zararlı Yazılım Uyarısı Alıyorum Redmi Note 5 model telefonumda Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, “Cihazınızda Kuveyt Türk Mobil'i kullanmanızı engelleyen zararlı bir yazılım tespit edildi. Zararlı yazılı...

Yaklaşık 3 aydır Xiaomi Poco M3 Pro 5G model telefonumda Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, “Cihazınızda Kuveyt Türk Mobil'i kullanmanızı engelleyen zararlı bir yazılım tespit edildi. Zararlı yazılımların tespiti ve kaldırılması için Google Play Protect...

Garena Free Fire Max oyununda kullandığım hesabım (uıd: 248***7276, kullanıcı adı: King boss) yaklaşık 2024 yılında çalındı. Hesabımı Facebook üzerinden geri aldığımda, hesabımın banlandığını gördüm. Oyun hesabımda 2022 yılından beri tamamen kurallara uygun şekilde oynuyorum ve hiçbir şekilde hile v...

Samsung Galaxy M31 model telefonumda, yaklaşık 1-2 aydır Türkçe dil seçmeme rağmen menülerin yarısı Türkçe, yarısı ise İngilizce olarak görüntüleniyor. Bu sorun, bir yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim. Samsung’dan beklentim, bu yazılım hatasının y...

10 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.00’de Keysepeti’nden Office 365 yazılım lisansı satın aldım (Sipariş No: 69359, 299 TL). Satın alma işlemi sonrasında lisans kodum tarafıma hiç ulaşmadı. Sitede 7/24 canlı destek olduğu belirtilmesine rağmen, pazar günü WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle...

İPhone 14 model telefonumda, kulaklık ile ses kaydı yaptığımda ses kalitesi çok kötü çıkıyor. Kullandığım kulaklık başka cihazlarda sorunsuz çalışıyor, ancak iPhone 14’te hem Starmaker uygulamasında hem de normal ses kaydedicide aynı sorun yaşanıyor. Bu problem birkaç aydır devam ediyor ve daha önce...

7 Ağustos 2025 tarihinde Realme C55 model telefonuma Realme uı 6.0 güncellemesi geldikten sonra, telefonumda ekran görüntüsü alma özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Güncelleme öncesinde sorunsuzca ekran görüntüsü alabiliyordum. Bazı uygulamalarda ekran görüntüsü kısıtlaması olduğunun farkındayım;...

Samsung UE40ES5500 model televizyonumda uzun süredir yazılım güncellemesi yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Kod 800 kaynak hatası" alıyorum. Bu sorun her güncelleme denememde tekrar ediyor ve herhangi bir şekilde güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürm...

Beko B50 A800 b model Smart TV’de 3 gündür Wi-Fi ağına bağlanma sorunu yaşıyorum. Kişisel veri onay kısmında onay verdiğim halde, televizyon 5-10 saniye donup kapanıyor ve tekrar açılıyor. Hiçbir şekilde Wi-Fi listesi çıkmıyor, bağlantı kurulamıyor. Bu süre zarfında fişi çekip 10 saat bekledim, fab...

Trust Wallet uygulamasında (iPhone 6s, iOS 15) 22.000$ değerinde kripto varlığım görünüyor. Ancak: - "Account not found" hatasıyla seed phrase yedekleyemiyorum, - "Failed to sign transaction" diyerek transfer yapamıyorum. 1 yıldır defalarca e-posta attım. Ekran görüntüleri gönderdim. ► Tek bir ceva...

Toshiba 50UL2363DT model Smart TV’yi yaklaşık 5 ay önce A101 online mağazasından satın aldım. Ancak, TV’nin uygulama mağazası çok yetersiz ve Blu TV uygulaması çalışmıyordu. Sonrasında Blu TV uygulaması tamamen kaldırıldı ve yerine hbo max geleceği söylendi fakat ağustos ayı olmasına rağmen hala ekl...

Samsung A56 model telefonumu yaklaşık bir ay önce bir operatör mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ön kamera ile selfie çekimi yaptığımda, fotoğrafı çektikten sonra otomatik olarak yüzü pürüzsüzleştiriyor ve ışık ayarıyla oynayarak fotoğrafın kalitesini değiştiriyor. Ayrıca, fot...

PUBG Mobile hesabım (Oyuncu ıd: 5113****91) yaklaşık 4 gündür sürekli olarak “hesabın yüksek riskli olarak işaretlendi ve inceleme amacıyla geçici olarak donduruldu” uyarısıyla incelemeye alınıyor. İnceleme tamamlanıp hesabım açıldıktan sonra, yaklaşık 8 saat geçmeden tekrar aynı şekilde incelemeye ...

Oppo A74 (CPH2219) model telefonumu yaklaşık 1.5 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazda 4 GB fiziksel RAM ve 4 GB sanal RAM olmasına rağmen, telefon boşta dahi kullanılabilir RAM miktarı 1.30 GB seviyesinde kalıyor. Bu durum, cihazın teknik özelliklerinde belirtilen RAM kapasitesiyle uyuşmuyor. A...

Forza Horizon 5’i Steam üzerinden PC’de oynuyorum. 01:05 civarında oyuna girdiğimde online modda arabalar birbirine çarpışmaya başladı ve çevrim içi olmadığımı fark ettim. Çevrim içi Moda geçmek istediğimde ise “Xbox Live bu hesap online giremez” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından ban kontrolü için ...

Oppo A5 2020 model telefonumda yaklaşık 2 aydır kendiliğinden açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Sorun hem uygulama kullanırken hem de cihaz boşta dururken rastgele şekilde gerçekleşiyor. Şu ana kadar toplamda 6 kez bu problemle karşılaştım. Cihazımın garantisi bittiği için henüz herhangi bir yetkili ...