yazılım destek

10 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.00’de Keysepeti’nden Office 365 yazılım lisansı satın aldım (Sipariş No: 69359, 299 TL). Satın alma işlemi sonrasında lisans kodum tarafıma hiç ulaşmadı. Sitede 7/24 canlı destek olduğu belirtilmesine rağmen, pazar günü WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle...

İPhone 14 model telefonumda, kulaklık ile ses kaydı yaptığımda ses kalitesi çok kötü çıkıyor. Kullandığım kulaklık başka cihazlarda sorunsuz çalışıyor, ancak iPhone 14’te hem Starmaker uygulamasında hem de normal ses kaydedicide aynı sorun yaşanıyor. Bu problem birkaç aydır devam ediyor ve daha önce...

7 Ağustos 2025 tarihinde Realme C55 model telefonuma Realme uı 6.0 güncellemesi geldikten sonra, telefonumda ekran görüntüsü alma özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Güncelleme öncesinde sorunsuzca ekran görüntüsü alabiliyordum. Bazı uygulamalarda ekran görüntüsü kısıtlaması olduğunun farkındayım;...

Samsung UE40ES5500 model televizyonumda uzun süredir yazılım güncellemesi yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Kod 800 kaynak hatası" alıyorum. Bu sorun her güncelleme denememde tekrar ediyor ve herhangi bir şekilde güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürm...

Beko B50 A800 b model Smart TV’de 3 gündür Wi-Fi ağına bağlanma sorunu yaşıyorum. Kişisel veri onay kısmında onay verdiğim halde, televizyon 5-10 saniye donup kapanıyor ve tekrar açılıyor. Hiçbir şekilde Wi-Fi listesi çıkmıyor, bağlantı kurulamıyor. Bu süre zarfında fişi çekip 10 saat bekledim, fab...

Trust Wallet uygulamasında (iPhone 6s, iOS 15) 22.000$ değerinde kripto varlığım görünüyor. Ancak: - "Account not found" hatasıyla seed phrase yedekleyemiyorum, - "Failed to sign transaction" diyerek transfer yapamıyorum. 1 yıldır defalarca e-posta attım. Ekran görüntüleri gönderdim. ► Tek bir ceva...

Toshiba 50UL2363DT model Smart TV’yi yaklaşık 5 ay önce A101 online mağazasından satın aldım. Ancak, TV’nin uygulama mağazası çok yetersiz ve Blu TV uygulaması çalışmıyordu. Sonrasında Blu TV uygulaması tamamen kaldırıldı ve yerine hbo max geleceği söylendi fakat ağustos ayı olmasına rağmen hala ekl...

Samsung A56 model telefonumu yaklaşık bir ay önce bir operatör mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ön kamera ile selfie çekimi yaptığımda, fotoğrafı çektikten sonra otomatik olarak yüzü pürüzsüzleştiriyor ve ışık ayarıyla oynayarak fotoğrafın kalitesini değiştiriyor. Ayrıca, fot...

PUBG Mobile hesabım (Oyuncu ıd: 5113****91) yaklaşık 4 gündür sürekli olarak “hesabın yüksek riskli olarak işaretlendi ve inceleme amacıyla geçici olarak donduruldu” uyarısıyla incelemeye alınıyor. İnceleme tamamlanıp hesabım açıldıktan sonra, yaklaşık 8 saat geçmeden tekrar aynı şekilde incelemeye ...

Oppo A74 (CPH2219) model telefonumu yaklaşık 1.5 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazda 4 GB fiziksel RAM ve 4 GB sanal RAM olmasına rağmen, telefon boşta dahi kullanılabilir RAM miktarı 1.30 GB seviyesinde kalıyor. Bu durum, cihazın teknik özelliklerinde belirtilen RAM kapasitesiyle uyuşmuyor. A...

Forza Horizon 5’i Steam üzerinden PC’de oynuyorum. 01:05 civarında oyuna girdiğimde online modda arabalar birbirine çarpışmaya başladı ve çevrim içi olmadığımı fark ettim. Çevrim içi Moda geçmek istediğimde ise “Xbox Live bu hesap online giremez” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından ban kontrolü için ...

Oppo A5 2020 model telefonumda yaklaşık 2 aydır kendiliğinden açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Sorun hem uygulama kullanırken hem de cihaz boşta dururken rastgele şekilde gerçekleşiyor. Şu ana kadar toplamda 6 kez bu problemle karşılaştım. Cihazımın garantisi bittiği için henüz herhangi bir yetkili ...

2024 Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Omix x600 model telefonumun IMEI numarası 358603360481138’dır. Cihazım garantisi devam etmektedir. Ancak 2022 model olmasına rağmen halen Android 13 güncellemesini almadı ve şu anda Android 12 ile kullanılmakta. 2025 yılına girmek üzereyiz ve Android...

2025 mart ayında İstanbul Bostancıoğlu yetkili Ktm bayisinden 399 bin tl'ye satın aldığım 2024 model Ktm Duke 390 model motosikletimde elektronik sistemlerin devre dışı kalması sorunu yaşıyorum. Henüz 2700 kilometrelerdeki bir motorun özellikle ABS, mtc, Cruise Control, launch Control ve Traction Co...

+1

Reeder P13 Blue Max Lite model telefonumda yaklaşık 3 haftadır WhatsApp uygulamasını kullanırken “gerekli telefon izinleri eksik, başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve uygulamadan atılıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Üstelik tel...

Tecno Camon 19 Neo model telefonumda yaklaşık 1 hafta önce parmak izi ile kilit açma özelliği aniden kayboldu. Ayarlara girdiğimde parmak izi seçeneğinin tamamen kalktığını gördüm. Telefonu açıp kapatmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Cihazımı yaklaşık 3 yıl önce Media Markt İstanbul Pendik mağazas...

Doğaner Yazılım adında bir firmadan, bilgim dışında ve onayım olmadan Ziraat Bankası hesabımdan “Google Doğaner Yazılım Mutabakat” açıklamasıyla düzenli olarak para çekilmektedir. Kesintiler üç ay önce başladı ve bir ay içinde dört defa olmak üzere toplamda 274 TL çekildi. Ödemelerin tarihleri değiş...

İPhone 11 128 GB model cihazımda ciddi bir Face ID güvenlik sorunu yaşıyorum. Farklı bir telefondan çekilen bir resim gösterildiğinde Face ID kilidi açılıyor. Bu durum sürekli olarak tekrar ediyor ve cihazın güvenliğinden endişe duymama neden oluyor. Cihazım garanti kapsamında değil ve herhangi bir ...

Xiaomi Mi 10T model telefonumda, bugün Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Zararlı yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Gün boyunca 5-6 kez denememe rağmen uygulamaya erişim sağlayamadım. Sadece Kuveyt Türk uygulamasında bu sorun yaşanıyor, diğer b...