Oppo A74 Modelinde Beklenmeyen RAM Kullanımı Ve Sürekli Performans Sorunları

Oppo A74 (CPH2219) model telefonumu yaklaşık 1.5 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazda 4 GB fiziksel RAM ve 4 GB sanal RAM olmasına rağmen, telefon boşta dahi kullanılabilir RAM miktarı 1.30 GB seviyesinde kalıyor. Bu durum, cihazın teknik özelliklerinde belirtilen RAM kapasitesiyle uyuşmuyor. Ayrıca depolama alanımda 101 GB boş yer olmasına rağmen, performans sorunları yaşamaktayım. Telefonu ilk aldığım günden beri ana ekranda bile sürekli kasma, uygulama geçişlerinde takılma ve düşük yenileme hızı nedeniyle akıcı bir deneyim yaşayamıyorum.

Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım. Garanti sürem dolduğu için de bu konuda ek bir destek alamıyorum. Benzer şikayetlerde genellikle depolama alanı boşaltılması veya müşteri hizmetlerinin aranması öneriliyor; ancak depolama alanım yeterli ve müşteri hizmetleriyle görüşmek istemiyorum.

Cihazda yüklü olan Coloros 13 arayüzünün telefonun donanımına ağır geldiğini, bu yüzden performans sorunlarının yaşandığını düşünüyorum. Oppo’dan beklentim, yazılım güncellemesiyle bu sorunun çözülmesi veya Coloros 13’ün bu modele uygun daha hafif bir sürümle değiştirilmesi yönünde. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.