to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonumda Sürekli Yazılım Güncelleme Hatası Ve Destek Sorunu
Samsung UE40ES5500 model televizyonumda uzun süredir yazılım güncellemesi yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Kod 800 kaynak hatası" alıyorum. Bu sorun her güncelleme denememde tekrar ediyor ve herhangi bir şekilde güncelleme işlemini tamamlayamıyorum.
Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürmek ve farklı internet ağı denemek gibi çeşitli yöntemleri denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.
Televizyonum Van İpekyolu’nda bulunuyor. Ürün garanti kapsamında değil ve güncelleme sırasında herhangi bir ücret ödemedim.
Samsung’dan beklentim, yazılım güncellemesinin yapılabilmesi için gerekli desteğin sağlanması veya eğer bu mümkün değilse alternatif bir çözüm yolunun tarafıma bildirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
