to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Bebek Koltuğu Elektronik Arızası Ve Parça Gecikmesi
22.08.2024 tarihinde İstanbul Alibey Mağazacılık’tan Yataş marka bir baba koltuğu satın aldım. Ürün henüz garanti süresi içindeyken koltuğun elektronik aksamı bozuldu ve kumandasındaki hiçbir tuş çalışmamaya başladı.
Sorunu yaklaşık 20 gün önce mağazaya ilettim, mağaza beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yedek parçanın yurt dışından geleceği ve bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve koltuğu kullanamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir tarih verilmemesi ciddi mağduriyet yaratıyor.
5000****02 numaralı kaydım üzerinden sürecin hızlandırılmasını, gerekli parçanın bir an önce temin edilerek koltuğumun onarılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Neredeyse 1 ay oldu ve yedek parça yok, işin daha komik yanı kimse sizi arayıp bilgi vermiyor. Satış sonrası hizmetinizin bu kadar kötü olduğunu bilmiyordu.
