to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Zararlı Yazılım Uyarısı Nedeniyle Giriş Yapılamıyor
Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Zararlı Yazılım Uyarısı Alıyorum
Redmi Note 5 model telefonumda Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, “Cihazınızda Kuveyt Türk Mobil'i kullanmanızı engelleyen zararlı bir yazılım tespit edildi. Zararlı yazılımların tespiti ve kaldırılması için Google Play Protect ile tarama yapılabilir veya güvenilir bir antivirüs programı yükleyebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama kendiliğinden kapanıyor.
Bu sorun her giriş denememde tekrarlanıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve cihazımı güncellememe rağmen sorun düzelmedi. Cihazımı defalarca farklı antivirüs programlarıyla tarattım ve hiçbir virüs ya da zararlı yazılım tespit edilmedi. Ayrıca, diğer banka uygulamalarında herhangi bir sorun yaşamıyorum. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da raporlandığını gördüm.
Kuveyt Türk’ten uygulamanın ilgili sorununun ivedilikle giderilmesini ve teknik destek sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
