yasal

09 Mayıs tarihinde Jolly Tur üzerinden satın almış olduğumuz Ankara çıkışlı Karadeniz turu, “kontenjan yetersizliği” gerekçesiyle firma tarafından iptal edilmiştir. İptalin tamamen Jolly Tur kaynaklı olmasına rağmen, mağduriyetimizin giderilmesi adına tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmamıştır. İp...

Ünallar oto isimli, yedek çıkma parça satışı yapan firmadan 2017 Fiat Egea hatchback aracım için sinyal konsolu satın aldım. 21.05.2026 perşembe günü bana verilen IBAN’a 2.400 TL EFT ile ödeme yaptım ve banka dekontum mevcut. Ödemeyi yapana kadar sürekli arayıp ilgilendiler, benden görsel istediler...

19 Haziran 2025 tarihinde Tokat EasyCep mağazasından fa02025000060918 numaralı faturayla iPhone 14 Pro Max marka telefonu yaklaşık 73 bin tl ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında defalarca sormama rağmen cihazın yurt dışı olmadığını, e-sim özelliğiyle ilgili bir sorun bulunmadığını özellikle sö...

L’Allure firmasının kendi web sitesi üzerinden bir elbise sipariş ettim. Ürünü 18 Mayıs’ta teslim aldım ve iade süresi dolmadan, 22 Mayıs’ta siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebimle ilgili olarak “iadeniz incelemede, onaylanınca kod gelecek” şeklinde bir e‑posta aldım fakat daha son...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6,5 ay önce 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Hotiç marka ayakkabının tabanı çok kısa sürede kırılıp çatladı. Ürünü son derece özenli ve tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen bu seviyede deformasyon yaşanması, kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal k...

Finechange online satış sayfasından 9503 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün salı günü teslim edildi ancak beden olarak büyük geldiği için hemen iade talep etmek istedim. Online ödemeyle 1.700 TL ödedim. Ürünü iade edebilmek için kendilerine mesaj yazdım, ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş yapı...

Denizbank kredi kartımın sonu 1428 ile biten kartımdan 30 Mart tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı alırken ve daha sonra yaptığım görüşmelerde tarafıma aidat kesintisi olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu tutar yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun ...

Qulove Butik’in web sitesi üzerinden 20 Mayıs tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürünü 799HJ8118T sipariş numarası ile kapıda ödeme şeklinde teslim aldım ve 8.400 TL ödeme yaptım. Ancak gelen elbise sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, model ve duruş olarak tamamen alakasız bir ürün gön...

Oven Elektronik Bilişim Tekstil’den Instagram üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir giyim ürünü satın aldık. Ürünü iade etmek için 4 Mayıs’ta iade sürecini başlattılar ve ürünü faturasıyla birlikte kargo ile kendilerine gönderdik. Firma, yasal 14 iş günü süresinin dolmasına rağmen ücret iademiz...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6,5 ay önce 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Hotiç marka ayakkabının tabanı bu kadar kısa sürede kırılıp çatladı. Ürünü son derece özenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen, bu seviyede deformasyonun yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda...

Lider Travel Vip firmasına ait şehirlerarası yolcu otobüsü ile 22 Mayıs Cuma günü saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Malatya’ya yaptığım seyahatte araçtaki güvenlik koşullarının son derece yetersiz olduğunu gördüm. Yolculuğum yaklaşık 23 Mayıs Cumartesi sabah 07.00’de tamamlandı, ancak baştan sona kendim...

21.05.2026 tarihinde saat 00:18’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 880318476 numaralı siparişimde ciddi bir usulsüzlükle karşılaştım. Siparişimde yer alan Ülker İkram ve Eti Nero ürünlerinde “tekli satılamaz” ibaresi olmasına rağmen, poşetime üçlü paketler açılarak içinden tek tek, üzerinde ...

+1

20.05.2026 Çarşamba günü adıma kayıtlı Turkcell hattıma “...... Adınıza gönderilen tebligat size ulaştırılamamıştır, lütfen aşağıdaki numaradan irtibata geçiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda iletişim için verilen numara 0212 945 02 52 olup, bu numarayı dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşündüğ...

Yaklaşık 1,5 sene önce De’Longhi Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Buna rağmen uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Makinenin dokunmatik panelinde sorun oluştu; cihaz bazen kendi kendine kapanıyor, bazen açılıp kapanmıyor ve dokunmatik ekran...

2025 model Fiat Doblo kombi 1.5 dizel otomatik iki adet sıfır kilometre araç satın aldık. İnsan sıfır araç aldığında sadece bir ürün değil, aynı zamanda güven satın aldığını düşünür. Ancak bu araçlardan biri, daha ilk günlerden itibaren sürekli arıza vermeye başladı ve adeta servisten çıkamaz hale g...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımla, Pazarama sitesi üzerinden Mayıs ayı içerisinde alışveriş yaptığım sırada ürünün fiyatı değiştiği için sistem beni geri sayfaya yönlendirdi. Bu esnada, benim açık rızam ve bilgim olmadan, Pazarama hesabıma kayıtlı olan Türkiye İş Bankası kartı seçili ...

Endlesswear’in kendi internet sitesinden 15.05.2026 tarihinde 1011 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişimden sadece Dunk Low Gray model ayakkabı tarafıma teslim edildi, Lv Sneakers – Black White X1 ürünü ise hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya TikTok hesapla...

İspanya Schengen vizesi başvurumun ardından, iData bls İspanya tarafından anlaşmalı oldukları DHL Kargo ile tarafıma gönderilen, 606024797669 takip numaralı kargo içerisindeki pasaportum fiziksel olarak hasarlı ve kargo paketinden çıkarılmış şekilde teslim edilmiştir. 18.05.2026 tarihinde kargoya ve...

Manuka Canpark mağazasından bana hediye olarak alınan bir çantayı 25.12.2022 tarihinde bizzat mağazaya giderek iade ettim. İade karşılığında tarafıma 1.599,90 TL tutarında bir hediye çeki tanımlandı. Ancak mağaza personeli işlemi bizzat benim üzerimden yapmasına rağmen iletişim bilgilerimi sisteme g...

Trendyol üzerinden Nethouse isimli satıcıdan Wiz 2'li Gradient Işık Barı ürününü 05.05.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra, kutu ve ürün üzerindeki kullanım izlerinden, bana gönderilen ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim ve bunun üzerine iade talebi oluşt...

Rossmann mağazalarından yaptığım alışverişlerde defalarca uyarmama rağmen faturalar sürekli hatalı kesiliyor. 19.05.2026 tarihinde Adana m1 mağazasından 5.435 TL tutarında alışveriş yaptım ve 19 Mayıs saat 12.40’ta düzenlenen 26051912404800130293 numaralı siparişe ait faturanın da yine hatalı olduğu...

Ozsaricam markasından 30 Nisan 2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim ve 1940N1213W numaralı bu sipariş için 1.784 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. 6 Mayıs’ta firmaya yazdığımda en erken 15 gü...