Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 72 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 14-30 gün geçmesine rağmen yatmadığı bildiriliyor.


Son 1 yıl içinde Oven Concept için açılan 82 şikayetin ortak paydasını ücret iadesi sorunları oluşturuyor; kullanıcılar iade edilen ürünlerin bedellerinin yasal süresi geçmesine rağmen yatırılmadığını belirtiyor. Şikayetlerin %87,8'i gerçekleşmeyen para iadelerine odaklanırken, %42,7'lik dilimde 'yarın yapılacak' gibi ifadelerle sürecin uzadığı aktarılıyor. Kalan bildirimlerde ise WhatsApp ve e-posta kanallarının yanıtsız kaldığı, iade taleplerinin ise 'fatura eksikliği' gerekçesiyle reddedildiği ifade ediliyor.
Ovn isimli satıcıdan 1.079 TL bedelle Nouva Piliseli Kırınkıl Elbise satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için ürünü... DHL kargo ile firmaya iade ettim. İademi 20 Ağustos tarihinde göndermeme rağmen, üzerinden uzun süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemeyi havale ile yapmı
18 Temmuz 2026 tarihinde Ovenconsept’ten ikili bir takım sipariş ettim ve ürün 21 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü denediği...mde bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve iade sürecini başlattım. İade işleminde, faturayı göndermediğim iddia edildi. Bunun üzerine 3 Ağustos 2026 tarihinde faturayı tekrar gönd
Oven Concept’ten 07.07.2026 tarihinde tensel gömlek elbise siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için 11 Temmuz’da iade et...tim. İade sürecinde Instagram üzerinden yazıştığımda, iadenin alındığını ve ücret iadesinin yapılacağını belirttiler, hatta mesajlarda iadenin onaylandığı açıkça yazıyor. Ancak üz
Oven Mağazası’ndan bir elbise aldım. Ürünü iade ettim ancak iadem kabul edilmedi ve ödediğim ücret tarafıma geri ödenmed...i. Yaklaşık birkaç gün önce bana mesaj göndererek iade almayacaklarını, ürünün kullanılmış olduğunu ve düğmesinin kopuk olduğu için iade kabul etmediklerini yazdılar. Elbise bana
Ovenconcept isimli mağazadan 2 Ağustos’ta online olarak su yeşili “Düğmeli Bel Büzgülü Elbise” siparişi verdim. Alışveri...ş sırasında sitede ürünün 24–48 saat içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım ve teslimat süresi benim için çok önemli olduğu için öze
Ovenconcept üzerinden satın aldığım “Uzun Tencel Gömlek - Açık Mavi” adlı ürünü iade etmek istedim. 13 Temmuz’da iade ta...lebimi ilettim, 17 Temmuz’da ürünü kargoya verdim ve 21 Temmuz’da ürünün mağazaya ulaştığı bilgisine sahip oldum. Ürün için toplam 2.518 TL ödemiş bulunmaktayım ve sipariş numaram

Oven Concept’ten yaptığım ts170693316 numaralı siparişimin iadesinde hem gecikme hem de haksız bir kesinti yaşadım. Ürün... iade ücretinin yatırılması 14 günlük yasal süreyi fazlasıyla aştı. Ücret iadesi tarafıma geç yapıldı, ayrıca iade sırasında benden kargo ücreti kesilerek eksik tutarda geri ödeme
Oven Concept’ten Instagram üzerinden mor fular detaylı, beyaz renkte, 8690000095117 kodlu fular detaylı gömleği satın al...dım. Ürünü ilk kez giymeden önce, etikette yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde elde yıkadım. Ancak daha hiç giymemiş olmama rağmen, ilk yıkamada mor fuların rengi gömleğe g

Instagram’da reklam olarak gördüğüm Ovn Tekstil’den WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iki adet uzun gömlek satın aldı...m. 9 Haziran’da toplam 2.518 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek istediğimde iademin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı
Ovenconcept’ten üçlü penye takım satın aldım ve ürünü 15 Haziran’da kusursuz şekilde iade ettim. Aradan 16 gün geçmesine... rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Yaklaşık 1.600 TL’lik bu alışverişe ait iadem, ts100692587 numaralı siparişime rağmen hâlâ yapılmadı. Firma ile görüştüğü
Oven Concept isimli e‑ticaret sitesinden 4 Haziran tarihinde teslim aldığım ceketini, teslimden iki gün sonra yasal caym...a hakkımı kullanarak iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı, iade talebim onaylandı. Buna rağmen, 2700 TL tutarındaki nakit ödememin iadesi yasal sürenin aşılmasına rağm
24.03.2026 tarihinde Ovenconcept üzerinden yaptığım ts240385763 numaralı siparişime ait giyim ürünlerinin iadesi için ba...şvurdum. Toplam 3.000 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesi, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden defalarca gör
Ovenconcept.com üzerinden toplam 3 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymad...ığı için ürünleri teslim aldıktan sonra 2 gün içinde iade ettim. Ts01069167
15.05.2026 tarihinde saat 10.08 civarında Oven Consept’ten Instagram üzerinden online alışveriş yaptım ve toplamda 12.80...0 TL ödeme yaptım, üstelik ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Gelen ürünlerin 2 ve daha fazlası defolu ve kusurlu çıktı. Bu kusurlar nedeniyle yaklaşık 1.000 TL de terzi masrafı y


Ovenconcept isimli Instagram sayfasından bordo renkli, altı etek üstü belden bağlamalı kısa kimono olan ikili bir takım ...sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim ve firma tarafından verilen “Faturanızın üzerine iade sebebinizi 5917***51 - rma123 koduyla MNG Kargo’ya teslim
Oven Elektronik Bilişim Tekstil’den Instagram üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir giyim ürünü satın aldık. Ürünü i...ade etmek için 4 Mayıs’ta iade sürecini başlattılar ve ürünü faturasıyla birlikte kargo ile kendilerine gönderdik. Firma, yasal 14 iş günü süresinin dolmasına rağmen ücret iademiz
Ovenconsept.com adlı siteden ts010486678 numaralı siparişimle kapüşonlu çıtçıtlı kısa trençkot satın aldım. Ürünü beğenm...ediğim için iade ettim ve iademin onaylandığı, ücretin tarafıma geri ödeneceği söylendi. Ürün 10.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak o tarihten bu yana 2.257,27 TL tutarındaki p
Ovenconcept firmasından ts170488062 sipariş numarası ile, ürün kodu 8690000094325 olan trençkotu 2.153 TL bedelle kredi ...kartı ile satın aldım. Ürünü 23 Nisan 2026 tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak iade onaylanmasına rağmen üzerinden 14 iş günü geçmesine ka
Ovenconcept’ten aldığım gömleğin beden ve kalıp olarak uymaması nedeniyle ürünü iade ettim. Sipariş numaram ts210488334,... ürün iadem 30 Nisan tarihinde onaylandı. Ödememi kart ile yapmıştım ve 1.200 TL’lik iade tutarımın kartıma geri yatırılması gerektiği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 1
İstanbul Oven Concept üzerinden 20 Nisan tarihinde ts200488271 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ürünün stokl...arında kalmadığı, bu nedenle farklı renkte ürün gönderebilecekleri söylendi. Bu teklifi kabul etmeyerek 23 Nisan tarihinde siparişin iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesi
Öven Concept’ten 24 Mart tarihinde 1300 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yaklaşık 30 Mart civ...arında geri iade ettim. İade işlemi sonrası kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, ödemenin muhasebeye iletildiğini söylediler ancak herhangi bir süre bilgisi ya da net bir aç
20 Nisan Pazartesi günü Ovenconcept isimli Instagram hesabından lacivert ve mürdüm renk uzun tensel gömlek siparişi verd...im, ödemeyi de kartımla yaklaşık 2500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra satıcıyla görüştüğümde ürünün bugün kargoya verileceği söylendi. Aynı gün tekrar sorduğumda ise ür
Oven Elektronik Bilişim Tekstil Ticaret Ltd. Şti.’ye ait www.ovenconcept.com internet sitesinden 26.03.2026 tarihinde ik...i adet uzun Tencel gömlek satın aldım. Ürünlerin bedeni bana uymadığı için yasal süre içinde iade etmek istedim ve ürünleri 7 gün dolmadan iade ederek, 03.04.2026 tarihinde firmanı