Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Oven Concept Logo

Oven Concept

Oven Concept Logo
Oven Concept

AiVarile Marka Karnesi

Oven Concept için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini para iadesi süreçleri oluşturuyor; ürünler iade edilmesine rağmen 14-30 gün boyunca ücretlerin yatırılmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, müşteri hizmetlerinin 'dönüş yapılacaktır' gibi yanıtlarla süreci uzattığı bildirilen durumlar (%46). Ayrıca, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından gelen mesajların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksamalar

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 55 şikayette iade onayına rağmen 14-30 gün boyunca ücretlerin yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 4 şikayette faturanın gönderilmediği veya ürünün kullanıldığı gerekçesiyle iadenin reddedildiği bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Sorunları

  • Sürecin uzatılması: 31 şikayette 'perşembe günü yapılacak' veya 'dönüş sağlanacak' denilerek bekleme sürelerinin artırıldığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan iletişim: 6 şikayette WhatsApp üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargolanmayan siparişler: 4 şikayette ürünlerin vadedilen sürede kargoya verilmediği ve net tarih paylaşılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

223 şikayet
Sonuçlarda ara...

2.450 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

27

Ovenconcept internet sayfasından 19 Eylül’de Ekose Astarlı Desenli Kemerli Trençkot – Lacivert S/M beden ürününü satın a...

Öven Concept'ten İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

76

Öven Concept’ten trençkot satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünün kargosu 1 Ekim Perşembe g...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Gecikme Ve İade Talebi

73

Ovenconcept internet sitesinden 3 Ekim Cumartesi günü Yujin trençkot siparişi verdim. Ödemesi 2.599 TL olarak tahsil edi...

Kargo Hazır Görünüp Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

56

5 Ekim’de Instagram üzerinden Ovenconcept isimli butik sayfasından Viviana etek ceket takım siparişi verdim ve kargo ücr...

Oven Şirketinin İade Bedelini 14 İş Gününde Ödememesi

69

Oven Elektronik Bilişim Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nin kendi internet sitesinden Viviana ceket etek takım siyah m b...

Beş Ay Süren İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

85

Ovenconcept adlı internet sitesinden Veloura Signature tencel takım-vizon ürününü satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı iç...

Faturasız İade Talebinin Reddi

251

01 Eylül 2026 tarihinde internet üzerinden Ovenconcept firmasından ts010998832 numaralı sipariş ile Calista Kapüşonlu Çı...

İade Edilen Ürün İçin 51 Gün Boyunca Para İadesi Bekleniyor

141

Oven Concept internet sitesinden 20 Temmuz 2026 tarihinde 1854,63 TL tutarında ikili takım satın aldım. Ürünün kumaş bil...

İade Sonrası 1.079 TL’lik Ödeme Gecikmesi

120

Ovn isimli satıcıdan 1.079 TL bedelle Nouva Piliseli Kırınkıl Elbise satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için ürünü...

Faturam Haksızca İptal Edildi, İade Sürecim Durdu

97

18 Temmuz 2026 tarihinde Ovenconsept’ten ikili bir takım sipariş ettim ve ürün 21 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü denediği...

Çözüldü
24
Hatice şikayetini yayından kaldırdı

İade Ücretim Hesabımda Görünmüyor

132

Oven Concept’ten 07.07.2026 tarihinde tensel gömlek elbise siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için 11 Temmuz’da iade et...

Oven Concept Düğmesini Ben Koparmışım Gibi Sorumluluk Tamamen Bana Yükleniyor

120

Oven Mağazası’ndan bir elbise aldım. Ürünü iade ettim ancak iadem kabul edilmedi ve ödediğim ücret tarafıma geri ödenmed...

Kargo Gecikmesi Ve Alaycı Tutum Nedeniyle Mağdur Oldum

147

Ovenconcept isimli mağazadan 2 Ağustos’ta online olarak su yeşili “Düğmeli Bel Büzgülü Elbise” siparişi verdim. Alışveri...

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

148

Ovenconcept üzerinden satın aldığım “Uzun Tencel Gömlek - Açık Mavi” adlı ürünü iade etmek istedim. 13 Temmuz’da iade ta...

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

Oven Concept'te İade Süresi Aşımı Ve Haksız Kargo Kesintisi

153

Oven Concept’ten yaptığım ts170693316 numaralı siparişimin iadesinde hem gecikme hem de haksız bir kesinti yaşadım. Ürün...

Renk Geçişi Ve Satıcı İlgisizliği

164

Oven Concept’ten Instagram üzerinden mor fular detaylı, beyaz renkte, 8690000095117 kodlu fular detaylı gömleği satın al...

Renk Geçişi Ve Satıcı İlgisizliği

Ovenconcept'ten Geciken İade Süreci Müşteriyi Mağdur Ediyor

190

Ovenconcept’ten üçlü penye takım satın aldım ve ürünü 15 Haziran’da kusursuz şekilde iade ettim. Aradan 16 gün geçmesine...

2700 TL Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Haksız Şikayet Çekilme Şartı

233

Oven Concept isimli e‑ticaret sitesinden 4 Haziran tarihinde teslim aldığım ceketini, teslimden iki gün sonra yasal caym...

3.000 TL İade Ücreti Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

194

24.03.2026 tarihinde Ovenconcept üzerinden yaptığım ts240385763 numaralı siparişime ait giyim ürünlerinin iadesi için ba...

İletişim