Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Kopukluklar
- Yanıtsız bırakılan mesajlar: 6 şikayette Instagram, TikTok ve e-posta üzerinden iletilen talepler 'görüldü' yapılmasına rağmen cevaplanmıyor.
- Tutulmayan dönüş sözleri: 2 şikayette geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen günler geçmesine rağmen arama veya mesaj gelmiyor.




















