to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gönderilmediği İçin Müşteri Uzun Süre Cevapsız Kalıyor
Finechange online satış sayfasından 9503 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün salı günü teslim edildi ancak beden olarak büyük geldiği için hemen iade talep etmek istedim. Online ödemeyle 1.700 TL ödedim.
Ürünü iade edebilmek için kendilerine mesaj yazdım, ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra kısa bir cevap yazıldı fakat sonrasında yine bir gün boyunca mesajlarıma dönüş sağlanmadı. İki kere destek talebi oluşturdum, buna rağmen geri dönüş alamadım ve sipariş numaramı bile göremedim.
Benim tek isteğim, satın aldığım bu ürünü iade edebilmem için tarafıma bir iade kodu gönderilmesi ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde avukatıma başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
