Yapı Kredi Bankası yapı ve kredi

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim. Şubat 2026 dönemiyle birlikte mobil bankacılık üzerinden incelediğim maaş hesabımda “Faiz Tahakkuku” ve “Kaynak Kullanım Destek Fonu” gibi çeşitli adlar altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Hesabımdan bu şekilde para kesilmesine, hiçbir kr...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 15’inde toplam 2.990 TL EFT işlemi yaptım. Bu işlemin 2.000 TL’lik kısmı red olarak tarafıma geri dönerken, kalan 990 TL ne hesabıma iade edildi ne de karşı tarafa geçmiş görünüyor. Buna rağmen dekontta 990 TL’nin gönderilmiş olduğuna dair kayıt yer alıyor. Eli...

Yapı Kredi mobil uygulamasındaki NFC ile ödeme özelliğini kullanmak isterken kredi kartı numaram ile NFC ödeme kart numaramın uyuşmadığını fark ettim. Kampanyadan faydalanmak için NFC ile ödeme yapmak istedim; ancak birkaç kez denememe rağmen her seferinde işlem reddedildi ve ödeme yapamadım. Sorun ...

Yapı Kredi maaş hesabımdan İzmir Gediz Elektrik için tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında Ocak ayı elektrik faturam için 345,03 TL çekilmesine rağmen fatura sistemde ödenmemiş göründü ve elektriğimin kesilmemesi için aynı faturayı tekrar ödemek zorunda kaldım. Aynı fatura için iki kez ödeme y...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 16 Ocak 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bunun üzerine banka ile görüşme yaptım ve aidatın yalnızca %75’inin iadesi gerçekleştirildi. Ben, alınan bu kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum ve kesilen tutarın yalnızca bir kısmını...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve World Gold kredi kartımdan 12 Ocak 2026 tarihinde 1.258 TL yıllık kart aidatı kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız bir uygulama olarak görüyorum. Ücret kesildikten sonra müşteri hizmetl...

21.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United adına 350 TL tutarında “peşin satıldı” açıklamasıyla bir işlem yapılmıştır. Moka United ile herhangi bir üyelik, abonelik veya bilinçli bir alışverişim bulunmamaktadır. İlgili tutarın tarafıma ait kr...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kimlik bilgilerimdeki soyadı değişikliğini yapmak istiyorum ancak iki gündür sistemsel hata nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada soyadı değişikliği adımına geldiğimde ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiriyoruz lütfen daha sonra tekrar de...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım zaten kapalı olmasına rağmen bu ücretin alınmasına anlam veremiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartın kapalı olduğu için yardımcı ...

Yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi World kredi kartımın 20 Şubat dönem ekstresinde 1.707 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum ve düzenli olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat ücretinin yansıtılmasını adil bulmuyorum...

19.02.2026 tarihinde saat 10.21 civarında Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara üzerinden 19.719 TL tutarında alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu, SMS ya da bildirim gelmedi. Hiçbir şekilde şifre girişi veya onay vermediğim ...

Yapı Kredi kredi kartım bilgim dışında yenilendi ve 14 Şubat tarihinden bu yana kartımın basılmasını bekliyorum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ basılmadı ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş y...

Yapı Kredi’ye ait 1729 ile biten kredi kartımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini yeni fark ettim. Bu kesintinin hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasını ve bu kadar yüksek bir tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak hemen müş...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı almaktayım. 2025 yılı Temmuz ayında 13.000 TL promosyon aldım. 2026 Şubat ayı maaşım öncesinde, yaklaşık 17.02.2026 tarihinde promosyon yenilemesi yaptım. Emekli maaşım 20.000 TL olduğu için bana 20.000 TL promosyon verileceği söylendi. Hesabıma para yattığında ...

19 Şubat 2026’dan beri telefon cihazımı değiştirdiğim için Yapı Kredi mobil uygulamasında kullandığım “tek şifre” iptal oldu ve o günden bu yana ne eski ne de yeni telefonumdan mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süreçte World Business kredi kartımın son ödeme tarihi geçti ve borcum gecikmeye gi...

12.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki 812.000 TL tutarındaki vadeli hesabımda, vadenin bitimine 4 gün kala yapılan yanlış bir işlem nedeniyle hesabıma hiç faiz işletilmedi ve yaklaşık 20.000 TL tutarında faiz kaybım oluştu. Bu durum üzerine bankaya çeşitli kanallardan şikayetlerimi ilettim. ...

19.02.2026 tarihinde Batman Merkez Gültepe Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinde (ATM No: 107202) QR ile para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 10.000 TL tutarındaki param ATM haznesinde sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmedi. Hemen bankayı arayarak kayıt oluşturdum. Bir gün sonra...

Yaklaşık 35 senedir, gerek yurt içi gerekse yurt dışı işlemlerimde, ek kartlarımda ve maaş hesabımda her türlü bankacılık enstrümanını kullanan uzun süreli bir müşterinizim. Buna rağmen 1.465 TL için böyle bir uygulamayla karşılaşmam ve üstelik kanunen olmayan yüzde 50 iade, yüzde 75 iade gibi pazar...

01 Şubat 2026 tarihinde saat 13:18'de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #*** numaralı siparişim aynı gün içinde iptal edildi ve 335 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi'ye ait 6420 ile biten banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadığı iç...

Yapı Kredi Kasım ayında yapmış olduğum alış verişten son kullanma tarihi 07.01.2026 olan 250 TL D&R puan yüklenmişti. 07.01 tarihinde puanı kullanmak istediğimde puan yoktu. Müşteri temsilcisi puanın silinme tarihinin 07.01.2026 olduğunu söyledi. Bunun üzerine oluşturmuş olduğum şikayet kaydında pua...

Yapı Kredi Bankası’nda yıllardır maaş müşterisi olmama ve tüm finansal işlemlerimin büyük kısmını bu banka üzerinden yapmama rağmen, Worldcard kredi kartımın limiti yaklaşık dört yıldır bir türlü artırılmamaktadır. Diğer çalıştığım bankalar düzenli olarak limit artışı yaparken, maaş hesabımın da bu ...

Ocak ayında Yapı Kredi Bankası Binevler Şubesi’ne maaş hesabı açtırmak için başvuruda bulundum. Ancak açılması gereken maaş hesabı yerine normal bir vadeli/vadesiz hesap açılmış ve hesap maaş hesabı olarak tanımlanmadığı için EFT/havale işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Maaş hesabı olması...

20 Şubat 2026 Cuma günü Yapı Kredi kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan önce 14:18’de 5.000 TL, 14:20’de tekrar 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Tarafıma Amazon.com üzerinden alışveriş yapıldığına dair mesaj geldi ancak kendi Amazon hesabımda böyle...