Yapı Kredi ATM'si 17.000 TL’yi Yuttu: İade Ve Tekrar İnceleme Talebi

23 Ekim Perşembe günü sabah saat 08:00 sularında Göztepe metro istasyonunda bulunan Yapı Kredi ATM’sine QR kodla para yatırma işlemi yaptım. Tam 17.000 TL olacak şekilde 83 adet 200 TL ve 4 adet 100 TL banknotu ATM’ye koydum, ancak ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankaya başvurdum ve 17555364 numaralı kayıt açıldı. Daha sonra tarafıma yapılan dönüşte, incelemede sıkışan tutarın tespit edilemediği bilgisi verildi. ATM’nin parayı açıkça yutmuş olmasına rağmen tutarın tespit edilemediği söylenmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde endişelendirdi.

Yapı Kredi’den, söz konusu işlemle ilgili gerekli incelemenin tekrar ve dikkatlice yapılmasını, ATM’de yutulan toplam 17.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.