to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart172
Adres Güncelleme52
Altın42
Banka Kartı1.077
Bireysel Emeklilik519
Borç962
Borsa101
Crystal79
Çek33
Dijital Kart66
EFT1.564
Ekspertiz22
FAST277
Fatura Ödeme350
Fon61
Harcama İtirazı809
Havale691
Hesap3.283
Hesap Açma310
HGS176
Hisse484İkramiye21Kasa Kiralama79
Kredi16.848
Kredi Kartı13.739
Kurye212
Mastercard70
Mevduat Faiz Oranı39
MTV Ödeme63
Nakit Avans422NFC44
Numara Güncelleme69
Para Çekme1.903
Para Yatırma1.816
Platinum Kart145
Play Kart379
Pos599
Promosyon1.103
Sanal Kart44
Sigorta349
Sim Kart Bloke268
Swift143
Şifre451
Taksitli Nakit Avans287
Temassız Ödeme45Temettü17
Virman52
World Eko Kart76
World Gold Kartı297
World Kart670
World Puan62631.07.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 2.800.000 TL tutarında, 120 ay vadeli konut kredisi başvurusunda bulunduk. 03....08.2026 tarihinde ekspertiz süreci başlatıldı, ekspertiz değeri belirlendi ve kredimiz sistemde onaylandı. Bunun üzerine şubeye giderek kredi için imzalarımızı atmak üzere işlemler
Yapı Kredi World kartıma iznim ve onayım olmadan yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. 10 Ağustos tarihinde Harc...amalar kısmını incelediğimde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu belirtilmişti, eğer sonradan bir koşul değişikliği ya
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve kullanmadığım Yapı Kredi Gold kredi kartıma 9 Ağustos tarihinde 1.257 TL kart ücreti yan...sıtıldı. Bu karta ait hiçbir harcama yapmadığım halde kafalarına göre hem kart ücreti alındı hem de üzerine yeni kart basıldığını ve bana ulaştırılacağını öğrendim. Sistem üzerinde
Yapı Kredi World kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 1 ay önce kapattım. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp özellikle... başka borcum kalıp kalmadığını sordum, bana herhangi bir borç görünmediği ve başka ödeme çıkmayacağı söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmadım. Aradan zaman geçtikten sonra geçe
Yapı Kredi’den uzun yıllardır kullandığım Adios Premium Visa kredi kartımın 3 yıldan fazla kullanım süresi olmasına rağm...en onayım ve bilgim olmadan mastercard logolu bir kart ile değiştirildi. Ben yalnızca Hepsiburada kart başvurusu yapmışken, eş zamanlı olarak mevcut Adios Premium Visa kartımın da
11.08.2026 tarihinde saat 09.25 civarında Susurluk Balkan istasyonunda Yapı Kredi’nin Yakıt Worldpuan kampanyasından yar...arlanmak üzere yakıt alımı yaptım. Uygulamada bu istasyon kampanyaya dahil olarak göründüğü için alışverişimi buradan gerçekleştirdim. Ancak ödeme esnasında pos cihazının başka bir
Hepsiburada’da Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5547/90 model ürünü almak isterken, ödeme ve... taksitlendirme aşamasında yanıltıcı bir durumla karşılaşıyorum. Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada Premium Worldcard kullanmama rağmen, ürün sayfasında ve sepet aşamasınd
11 Ağustos 2026 günü saat 13:29 civarında Yapı Kredi banka kartımla Booking.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. İşle...m tutarı 23.857,40 TL olmasına rağmen hesabımdan 24.723,92 TL çekildi ve arada yaklaşık 900 TL’lik bir fark oluştu. Ekstre ve işlem detaylarında herhangi bir kur farkı, komisyon y
Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 09.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında kredi kartı yıl...lık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım yeni düzenlenmiş olup tarafıma yeni ulaşmış bir karttır. Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde yalnızca tutarın yarısını iade edebilecekl
Yapı Kredi bireysel kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum ancak SMS şifre gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Şube...den bu konuda yardım almaya çalıştığımda da sorunu çözemiyorlar ve kart iptalimi gerçekleştiremiyorlar. Müşteri hizmetleri ve dijital kanalları da denememe rağmen SMS onayı olmadı
Yapı Kredi’ye ait 5400 63** **** 2235 numaralı World Gold kredi kartımdan 28.09.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında “yıll...ık kart ücreti” adı altında, ayrıca Hepsiburada Worldcard kartımdan da yine yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Her iki karta ait ekstreme yansıyan bu yıllık kart ücreti tahs
11.08.2026 tarihinde saat 11:00–11:30 arasında Yapı Kredi Bankası Kadıköy Halitağa Şubesi’nde çok rahatsız edici bir ola...y yaşadım. Şubenin ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken 100 Euro'luk banknot ATM tarafından sıkıştırıldı ve kısmen yırtıldı. Bunun üzerine işlemi şube içinden yapmak için ban
06.08.2026 tarihinde İzmir Alsancak’ta bulunan 108072 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 30.800,00 TL para yatırma işlemi ya...ptım, ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine 16812260 numaralı kayıt açıldı. 10.08.2026 tarihinde hâlâ bir çözüm sağlanmadığı için müşt
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim. Sadece süreci daha hızlı yönetmeniz gerekiyor"
Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World Gold kredi kartıma haksız yere yıllık kart aidatı yansıtılmasıyla ilgili yaşa...dığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu bankadan kullanmış olduğum konut kredisini ağustos ayı başı itibarıyla tamamen kapattım. Kredi kapatma sonrası ipotek fek işlemi için Yapı
11.08.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Yapı Kredi genel müşteri hizmetleri hattını arayarak World kredi kartımla ilgi...li borç tutarımı öğrenmek istedim ve Ö*** isimli müşteri temsilcinizle görüştüm. Amacım yalnızca kredi kartım için aylık net ödememi net şekilde öğrenmekti, harcamalarımı zaten hes
Bugün saat 10.52’de 0850 533 37 25 numaralı hattan arandım. Kendilerini Yapı Kredi Bankası’ndan arıyormuş gibi tanıtarak... Samsung cihaz üzerinden hesabımdan kredi çekilmeye çalışıldığını söylediler. Konuşma boyunca banka görevlisi gibi davranmaya çalışıp beni yönlendirmeye çalıştılar. Görüşme sırası
11.08.2026 tarihinde saat 10.43 civarında Yapı Kredi İzmir Hatay Şubesi’nde, 4 numaralı bankoda görevli B**** Hanım’ın d...avranışları nedeniyle annemle birlikte ciddi şekilde rahatsız olduk. Annem sabah erken saatte bankaya gidip sıra numarası almış, daha sonra ben de yanına gittim. Annemle birlikte 4
"Teşekkürler"
Yapı Kredi mobil uygulamasında bir süredir kripto platform işlemlerine girmeye çalıştığımda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz ...yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen bu hata nedeniyle kripto ile ilgili hiçbir işlem ekranına erişemiyorum ve tüm işlemlerde aynı uyarı i
Yapı Kredi genel merkez şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Genel merkezi defalarca aramama rağmen portf...öy yöneticinizin başka bir müşteriyle görüşüyor olduğu, bana en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Başka b
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı ve kredi borçlarım varken, toplam yaklaşık 180–200 bin tl civarındaki borcum için ...yapılandırma talebinde bulundum. Bu amaçla bankanın şubesine giderek borçlarımı gelirime uygun, makul taksitlerle ödemek istediğimi açıkça belirttim ancak şubede herhangi bir yapıl
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 27 Temmuz tarihinde yaklaşık 94.000 TL tutarında yapılan ve iki kez çekilen bir işlem...e ait bekleyen provizyonu 2 haftadan uzun süredir iade etmemektedir. İşlemi yapan firma iade sürecini tamamladığını ve ödemeyi gönderdiğini belirtmesine rağmen, banka tarafında pro
Yapı Kredi Bankası’nda 5 yılı aşkın süredir müşteriyim ve her yaptığım havale/EFT işleminden 8,37 TL ücret kesiliyor. Di...ğer birçok banka para transferlerini ücretsiz sunarken, uzun süredir müşterisi olduğum Yapı Kredi’nin hâlâ her işlemde benden ücret almaya devam etmesini adil bulmuyorum. Havale v
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
