SMS Onayı Gelmediği İçin Kredi Kartı İptali Gerçekleşmiyor

Yapı Kredi bireysel kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum ancak SMS şifre gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Şubeden bu konuda yardım almaya çalıştığımda da sorunu çözemiyorlar ve kart iptalimi gerçekleştiremiyorlar.

Müşteri hizmetleri ve dijital kanalları da denememe rağmen SMS onayı olmadığı için kart iptali sürecim ilerlemiyor. Ne SMS sorunum çözülebiliyor ne de kartımı kapattırabiliyorum.

Kredi kartımın, SMS onayı gerektirmeyecek şekilde güvenli bir yöntemle en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.