to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Sıkışması Ve Hesaba Geçmemesi Hakkında Çözüm Bekleniyor
06.08.2026 tarihinde İzmir Alsancak’ta bulunan 108072 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 30.800,00 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine 16812260 numaralı kayıt açıldı.
10.08.2026 tarihinde hâlâ bir çözüm sağlanmadığı için müşteri temsilcileri ile tekrar görüştüm, gün içinde ATM para sayımı yapılacağı ve konunun sonuçlanacağı bilgisi verildi. 11.08.2026 tarihinde kayıt takip sistemine baktığımda ise kaydın kapatıldığını ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldığı yazıyordu. Ancak bana kesinlikle herhangi bir SMS gelmedi ve hesabıma para geçmedi.
Müşteri temsilcileri ile tekrar görüştüğümde tutar uyumsuzluğu olduğu ve takibin bu nedenle kapatıldığı söylendi, fakat bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yatırdığım tutardan eminim, günlerdir mağdur durumdayım, ödemelerim aksadı ve kendi paramı kullanamaz hale geldim. 28216730 müşteri numarasıyla kayıtlı bir müşteri olarak, 30.800,00 TL’nin eksiksiz şekilde en acil biçimde hesabıma aktarılmasını ve sürece dair yazılı ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
