Hesabımdaki Bloke 11 Gün Boyunca Kaldı, Kredi Ödemelerim Engellendi

Yapı Kredi genel merkez şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Genel merkezi defalarca aramama rağmen portföy yöneticinizin başka bir müşteriyle görüşüyor olduğu, bana en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Başka bir bankaya olan borcum nedeniyle hesabıma bloke konuldu ve Yapı Kredi, kendini garantiye almak adına pos cihazına gelen paraları da blokede tuttu. Diğer bankadaki borcumla ilgili tüm işlemleri tamamlayarak haciz ve blokeleri kaldırmama rağmen Yapı Kredi hesabımdaki blokeyi hâlâ çözmedi. Bu nedenle Yapı Kredi’deki kendi kredimi de ödeyemiyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

11 gündür hesabımda 9564 ile biten hesaptaki blokem çözülmüyor, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve aramalarıma rağmen geri dönüş yapılmıyor. Hesabımdaki blokemin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

İsim soy isim: M***** G*******