Yapı Kredi Bankası talep

Yapı Kredi kredi kartı başvurum sırasında müşteri hizmetleri tarafından, kartı çıkarmam şartıyla hesabıma 250 TL değerinde Worldpuan yükleneceği belirtildi. Buna güvenerek kart başvurumu yaptım; ancak vaat edilen Worldpuan hesabıma yüklenmedi. Bu konuyla ilgili olarak 6 Şubat tarihinde 15785222 num...

Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartımdan 22.02.2026 tarihinde 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime rağmen bu ücretin iade edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tük...

Yapı Kredi World kredi kartımdan bu ay 1.216 TL kart aidatı kesildi. Kartı 2025 yılının 8. Ayından beri kullanıyorum ve düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın yalnızca %75’ini iade edebileceklerini söylediler...

Bugün saat 13.05 civarında 444 0 444 numaralı Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Ne tek şifrem var ne de kartım, buna rağmen sistem kart veya tek şifre bilgisi olmadan devam etmeme izin vermedi ve müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme otomatik olarak sonlandı. Ben sadece tek şifre oluşturm...

Yapı Kredi tarafından aylardır neredeyse her gün, kimi zaman ise günde 3 kez 444 0 444 numarası üzerinden kampanya amaçlı telefon aramaları alıyorum. Defalarca kez aramaları meşgule attım, cevap vermedim, başka numaraları engelledim ancak buna rağmen ısrarla aranmaya devam ediyorum. Ramazan ayında,...

22.02.2026 tarihinde saat 18:49’da, Yapı Kredi’ye ait 9816 ile biten TLCard kartım kullanılarak iyzico *amznprımetr firmasından 69,90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili SMS geldiğinde kartım fiziken yanımdaydı ve bu harcamayı ben yapmadım ya da onaylamadım. Buna rağmen söz konusu t...

21 Şubat 2026 tarihinde saat 17:01'de, Yapı Kredi Bankası'na ait banka kartımdan, hiçbir şekilde tanımadığım ve herhangi bir üyeliğim ya da alışverişim olmayan “Moka United” isimli marka tarafından 99 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu markayı daha önce hiç duymadım, hiçbir platformunda ü...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 25.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 17.521 TL tutarında işlem yaptım ve para Bilal Y******* adına kendi hesabıma geçti. Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçerek bu işlemin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede...

Yapı Kredi Bankası’na ait HGS ürünümü kullanmadığım için 5 Şubat 2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen HGS’de bulunan 950 TL bakiyem hâlâ hesabıma iade edilmedi. HGS yüklemesi tarafıma bilgi verilmeden, onayım olmadan kredi kartımdan çekilmişti. İptal sonras...

2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden klima satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra kartı aktif olarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 aydır düzenli kullandığım bu karta ilişkin başvuru ve kullanım süreci...

05.02.2026 tarihinde saat 19:36 civarında Çerkezköy Kapaklı’da bulunan ortak ATM’den Halkbank üzerinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para tarafıma verilmedi, ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Olay sonrasında Yapı Kredi müş...

Emekli maaşımı 12 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na taşıdıktan sonra mobil bankacılık uygulamasını aynı tarihten itibaren aktif olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen dijital aktiflik kampanyasından yararlanamayacağım, sistem üzerinde daha önce yapılmış girişlerimin bulunduğu gerekçesiyle t...

Yapı Kredi’den yaklaşık 5 aydır kullandığım kredi kartımdan, hiçbir alışveriş yapmamama ve kartı aktif olarak kullanmamama rağmen 16 Şubat 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tarihe kadar kartımdan hiç aidat kesilmemişti. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım anc...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımı kapatmak için 6 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi kartımı kapatmamak için bana teklif olarak yıllık kart aidatının iade edileceğini söyledi. Bu nedenle kartımı kapatmaktan vazgeçtim. Ancak buna rağmen 27 Ocak tarih...

25 Şubat 2026 tarihinde saat 11:02’de ve daha önce 09 Şubat 2026 saat 14:26’da 0 (216) 709 05 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi adına arıyormuş gibi tanıtarak memnuniyet anketi yapmak istediğini söyledi. Daha önce de arandığım için aramadan şüphelendim ve özellikle “evet” ...

Yapı Kredi’deki portföy yöneticime, yatırım amaçlı yaptığım işlemler ve özellikle BES hesabımdan yapılan kesintilerle ilgili bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak kendisine erişemedim. Portföy yöneticimle sağlıklı iletişim kuramadığım için BES’teki cayma süresini kaçırdığımı, bu nedenl...

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. 09.08.2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenl...

Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Vadesiz hesabımdan yapılan bir işlem sonrası 600 TL’lik hizmet bedeli iadesi, işlem yaptığım vadesiz hesabıma yatırılması gerekirken hiç kullanmadığım yatırım hesabıma yatırılmış. Bu hesaba para geldiğinden hiçbir şekilde haberim olmad...

Yapı Kredi Bankası’na ait 90 günü aşmış bir icralık borcum bulunuyor. Bu borç nedeniyle banka gün içinde farklı il plaka kodlarıyla, birçok farklı numaradan defalarca arama yapıyor. Avukattan borcumun takibine ilişkin resmi doküman elime ulaşmasına rağmen banka tarafından telefon aramaları hâlâ deva...

Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim. Hesap kesim tarihim sistemde her ayın 15’i olarak görünmektedir. 15 Şubat 2025 tarihinde kredi kartıma 85.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasında asgari ödeme tutarının dahi ödenmemiş göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine müşt...

Yapı Kredi Bankası’na ait Word Platinum, son 4 hanesi 1921 olan kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Durumu öğrenir öğrenmez banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Kart aid...

Yapı Kredi Bankası’nın e‑hamal.com iş birliğiyle düzenlediği “3.000 TL alışverişe 500 TL Word puan + 500 TL indirim, ayrıca Chippin uygulaması üzerinden yapılan alışverişe ek 50 TL Word puan” kampanyasından yararlanmak için 01.02.2026 tarihinde e‑hamal.com üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya koşull...

Bursa Organize Sanayi Bölgesi’indeki Yapı Kredi şubesine 25.02.2026 tarihinde gün içinde defalarca, yaklaşık 30 kez telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. İnternet bankacılığı şifre işlemlerim için desteğe ihtiyacım olmasına rağmen şubeye ulaşamadığım için işlem...