to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartımdan 11 Mart tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem kesilen 1.100 TL yıllık kart aidatının tamamen iadesini, hem de World kredi kartımın iptal edilmesini talep ...
Bugün saat 18.02’de mobil bankacılık üzerinden bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bir işlem sonucu dolandırıldım ve kendi hesabımdan Yapı Kredi nezdindeki O*** U***** adına kayıtlı TR27********************69 IBAN numaralı hesaba 10.000 TL gönderildi. Bu işlemin dolandırıcılık kapsamında olduğunu...
6 Mart 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Ahi Elvan Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden kartımla işlem yaparken 1000 TL’m ATM’de sıkıştı ve para hesabıma geçmedi. ATM, paraya adeta “çöktü” ve işlem başarısız olmasına rağmen tutar tarafıma yansıtılmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana ...
Babam emekli maaşını her ay Bilecik Bozüyük’te bulunan Yapı Kredi Bozüyük Çarşı Şubesi önündeki 109188 numaralı ATM’den çekmektedir. Bu ATM cihazları uzun süredir sık sık arıza çıkarıyor ve düzgün çalışmıyor. Bölgede yaşayan birçok kişi de aynı ATM’lerden benzer sorunlar yaşadığını, Yapı Kredi ATM’l...
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü mobil onay SMS kodu telefonuma hiç gelmiyor. Aynı operatörü kullanmama rağmen Akbank gibi diğer bankalardan gelen SMS’lerde hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece Yapı Kredi’den gelen onay kodları ulaşmıyor. Bu nedenle intern...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine iki gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Dün ve bugün gün içinde defalarca, yaklaşık 25–30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda 2–3 dakika hatta bekliyor, temsilciye bağlanma aşamasında kalıyor ve kimse telefona cevap ...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 15 Mart 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı uzun süredir kullanıyor ve ödemelerimi de düzenli bir şekilde yapıyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini iki defa arayarak kesilen bu yıllık kart aidatının iadesini talep ettim....
Yaklaşık 5 aydır Yapı Kredi banka kartımın online işlemlerine erişemiyorum. 2025 Temmuz ayından bu yana internet ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, kartımın MASAK tarafından kontrol edildiği söyleniyor. Konuyu öğrenmek ve çözmek için şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam istendi. Müşte...
İzmir’de orta ölçekli bir iş yeri sahibiyim ve çalışanlarımın maaş ödemelerini uzun süredir Yapı Kredi Bankası üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen, kurumsal müşteri temsilcim olan KOBİ portföy yöneticisini iki yıldır doğru düzgün tanımıyor ve kendisinden herhangi bir ilgi veya geri dönüş alamı...
09.03.2026 tarihinde muhtarlıktan, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kupon yardımı için hak kazandığım ve ödemenin Yapı Kredi Bankası üzerinden yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bankadan SMS alacağım özellikle söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen Yapı Kredi Bankası’ndan herhan...
16.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:21’de Yapı Kredi Beşiktaş şubesine gittim ve 769 numaralı sıra fişini alarak beklemeye başladım. Uzun süre beklememe rağmen kendi numaram yanmadan benden sonra numara alan kişilerin işlem aldığını gördüm. Bunu önce sistemsel bir karışıklık olarak düşünürken, bir...
16.03.2026 tarihinde saat 11.00'de Pursaklar Yapı Kredi şubesine eğitim seti talep etmek için geldim. 3-8 yaş arasını teslim aldım, ama 0-3 yaş arasını teslim alamadım. Talep numarası istediler; linke giremiyorum. Seti veren personel R***** hanıma linke giremediğimi söyledim, ancak R***** hanım "Biz...
Yapı Kredi Bankası’nın Denizli ili Merkezefendi ve Pamukkale ilçelerindeki ATM’lerinden 15’inde, pazar günü nakit çekmek istedim ancak hiçbir ATM’den nakit para çıkışı yapamadım. Farklı ATM’leri denemek zorunda kaldım ve ancak beşinci ATM’de nakit para bulabildim. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı ya...
Yapı Kredi Bankası’nın “ilk müşteri olanlar için Migros’tan 2.500 TL’lik alışverişi sepette 1 TL’ye al” kampanyasına katıldım. İlk kez çıkarttığım Yapı Kredi kartımla, 5 Şubat öğleden sonra Migros online üzerinden Sakarya için tek seferde 2.585 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya koşullarında ...
Yapı Kredi Bankası Balıkesir Merkez Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubedeki hiçbir müşteri temsilcisi telefonu açmıyor, 24.02.2026 tarihinden beri belirli periyotlarla yaptığım aramaların hiçbirinde yanıt alamadım. Başvurum hakkında bilgi almak ve işlem yaptırmak için şubeyi arıyorum....
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan maaş hesabıma yatan 32.000 TL tutarındaki maaşım, herhangi bir otomatik ödeme ya da blokaj talimatım olmamasına rağmen yaklaşık 2 gün önce kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarıma istinaden hesabımdan tamamen çekilmiştir. Maaşımın tamamının bu şekilde izinsiz olarak t...
Yapı Kredi’de bulunan 30523868 numaralı hesabıma yatan emekli maaşımdan 16.03.2026 tarihinde onayım ve bilgim olmadan kredi taksiti ödemesi için kesinti yapıldı. Emekli maaşımın tamamı ve bayram ikramiyem bu şekilde hesaptan çekildi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine banka ile...
İBB Sosyal Hizmetler tarafından verilen Ramazan destek kuponunu yaklaşık bir hafta önce muhtarlıktan teslim aldım. Kuponu almama rağmen, Yapı Kredi’deki hesabıma henüz hiçbir ödeme yatmadı. Konu ile ilgili olarak 153’ü aradığımda, ödeme yattığında tarafıma mesaj geleceği söylendi ancak aradan bir h...
Yapı Kredi hesabımda yaklaşık iki saattir devam eden bir işlem kısıtlaması bulunuyor ve bu nedenle ne para çekebiliyorum ne de transfer yapabiliyorum. İşlem denediğimde ekranda “İşlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm su...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 13 Mart 2026 tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1.800 TL tutarında “sanal kartla mal veya hizmet harcaması” açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu izinsiz çekimi fark ettim; ancak bu harcamayı kesinlikle ben ya...
Yapı Kredi’nin sunduğu 0–3 yaş arası çocuklar için eğitim seti kampanyasına katıldım. Gerekli videoları izleyerek tüm şartları yerine getirdim ve eğitim setine hak kazandım. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu süre i...
Bursa Gemlik merkezde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, özellikle hafta sonları ve bayram dönemlerine yakın zamanlarda para çekemiyorum. ATM’ye gittiğimde ekranda sürekli “para yok” uyarısı çıkıyor ve sistem beni en yakın 1,8 km uzaklıktaki başka bir ATM’ye yönlendiriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem...
Yapı Kredi Bankası’ndan gelen “ön onaylı krediniz hazır” mesajı üzerine, Ağustos 2025 civarında yaklaşık 350‑400 bin TL tutarında ihtiyaç kredisi talebinde bulundum. Telefonla arayan Yapı Kredi temsilcisine, iki kez tekrarlayan kanser öyküm olduğunu özellikle belirttim. Bir süre sonra İstanbul Leven...
