Onaylanmamış Harcama İtirazı Ve Çağrı Merkezi Bağlantı Sorunu

03.11.2026 tarihinde saat 21.36 civarında kredi kartımdan Adobe isimli iş yerine 143,46 TL tutarında bir harcama yansıdığı için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı talebi oluşturmak istedim. Görüşme sırasında talebimle ilgili işlemler devam ederken hat kesildi ve harcama itirazı süreciyle ilgili onay vermem gereken aşamaya hiç gelmeden görüşme sonlandı.

Ardından müşteri temsilcisine tekrar ulaşabilmek için 444 0 444 ve 0850 222 0 444 numaralarını toplamda 12 kez aradım, ancak aramalar 3–4 saniye içinde kendiliğinden sonlanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Buna rağmen talebim sistemde tamamlanmamış ve benim tarafımdan “onaylıyorum” denmemiş olmasına karşın e-posta adresime “Harcama İtirazı Bilgilendirme” başlıklı, itiraz talebimin alındığını belirten bir mail gönderildi.

Ben harcama itirazı talebimi onaylamadım, işlem talebim yarım kaldı. Bu nedenle sistemde başlatılmış gözüken harcama itirazı talebimin iptal edilmesini, ayrıca çağrı merkezine bağlanamama sorununun araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmenin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.