Yapı Kredi Bankası müşteri

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası’nın hem maaş müşterisiyim hem de 2.000.000 TL limitli Crystal kredi kartını aktif olarak... kullanan üst segment bir müşterisiyim. Buna rağmen yaşadığım son deneyim, bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. 11 Mayıs 2026 tarihinde, Ezine şubesine kayıtlı hesa...

Yapı Kredi banka kartımla Eskişehir’de yaptığım 12.999 TL tutarındaki bir pos işleminin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun... yaşıyorum. 10 Mayıs 2026 tarihinde iade işlemini pos cihazından bizzat kendim gerçekleştirdim, elimde pos slipi/dekont da bulunuyor. Aradan süre geçmesine rağmen iade tutarı kartı...

Yapı Kredi Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmakta uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Y...aklaşık 1,5 aydır uygulama içinden yönlendirildiğim müşteri temsilcisi, operasyon yöneticisi ya da operatör hattı açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bankanın, maaş hesabımla ilgil...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi’deki sim kart blokesinin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem mobil şube... hem internet şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Sim kart blokesi nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum....

Yapı Kredi üzerinden bugün saat 11.00 civarında noter işlemi için EFT yaptım. EFT gerçekleşmediği için noter kapısında y...aklaşık 3 saat boyunca beklemek zorunda kaldık ve işlemimizi tamamlayamadık. Bu süreçte 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi tarafıma geri d...

Yapı Kredi Perşembe Pazarı Şubesi’ni bugün defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, şube telefonla...rı açılmıyor. Müşteri temsilcime kesinlikle ulaşamıyorum ve bu durum acil ihtiyacım varken işimi aksatıyor. Şubeden yetkili müşteri temsilcimin en kısa sürede beni aramasını ve şu...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımın sonu 8992 ile biten kartıma Nisan ayı ekstreme 1.250 TL tutarında kredi kartı yıl...lık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek tutarlı bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Mobil ...

Yapı Kredi İstanbul Eyüpsultan şubesindeki banka müşteri temsilcime yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ...zaman arasam telefonlara bakılmıyor ve kendime ait temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum. Mobil bankacılık ile ilgili bir konuda kendisinden destek almak istiyorum ancak iletişim ...

Yapı Kredi Halkalı Meydan Şubesi’ne (0212 495 01 20) 21 Nisan ile 11 Mayıs tarihleri arasında gün içerisinde defalarca k...ez telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonlar sürekli yanıtsız kalıyor, bu nedenle acil olarak yapmam gereken bankacılık işlemlerimi gerçekl...

Yapı Kredi nezdindeki hesabıma ait mobil bankacılık erişimim yaklaşık 3 yıldır kapalı durumdadır. Bu nedenle hesabım üze...rinden işlem yapamıyor, özellikle kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyorum. Sorunun çözümü için Osmaniye Merkez şubesine başvurdum ancak herhangi bir çözüm sağl...

Yapı Kredi üzerinden yapılan bireysel emeklilik sözleşmemi Allianz üzerinden iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir... haftadır hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda Allianz’a aktarılıyorum fakat Allianz müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi Worldcard ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Kart limitim 3.500 TL olmasına rağmen tarafıma SMS... ile 850 TL kart aidatı yansıtıldığı bildirildi. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama ve kartımın şu an kullanıma kapalı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul...

İstanbul Çiçek üzerinden Anneler Günü için kırmızı gül siparişi verdim. 10.05.2026 tarihinde saat 09.00’a kadar teslim e...dilmesi gerekiyordu ancak siparişim hala “hazırlanıyor” görünüyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda müşteri hizmetleri hattında yaklaşık 50 dakika bekl...

Yapı Kredi hesabı uzun zamandır kullanmıyordum. Banka kartımın şifresi bloke olmuş ve bu blokeyi bir türlü kaldıramıyoru...m. Kart şifrem olmadığı ve bloke olduğu için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp çözmeye çalışıyorum ancak bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyoru...

Yapı Kredi’den emekli maaşımı alıyorum ve daha önce kullandığım World kredi kartımın borcunu tamamen ödeyip yapılandırdı...m. Tüm borcumu kapatmama rağmen yaklaşık 1 senedir kredi kartı başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kredi ...

Yaklaşık bir yıldır emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. Emekli müşteriye havale/EFT ücreti almamalarını bir... kenara bırakıp, bu ay 3 Mayıs tarihli ekstreme 1.250 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım emekli maaşı babamdan ikiye bölünüyor, 11.000 TL ...

17 Mart tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla Hepsiburada’nın mart ayı kampanyasına katılarak yaklaşık 8.900 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 300 TL’lik puan kartıma yatmadı. Durumu fark ettiğimde düzenli olarak Worldpuan bakiyemi k...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla ilgili olarak tarafıma daha önce kart kullanım şartlarının sağlanması halinde yıllık... kart aidatı yansıtılmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, 10.05.2026 tarihinde son kredi kartı ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Banka ile yaptığım gör...

Yaklaşık 12 yıldır özel sektörde çalışan bir personelim ve maaşım Yapı Kredi Bankası Giresun Bulancak şubesine yatıyor. ...Bu kadar uzun süredir aynı bankayla çalışıyor olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde maaş promosyon ödemesi yapılmadı. Bu konu için daha önce bir kez müşteri hizmetlerini aradım, b...

08.05.2026 tarihinde saat 23.30 civarında, Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında Moka United Zara Giyim İstanbul adı...na 8.049 TL tutarında, üç taksitli online bir alışveriş işlemi gerçekleştirildi. İşlem yapıldığı sırada kartım fiziksel olarak tamamen bendeydi, kartımı kaybetmedim ve kart bilgile...

5708**01 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için bugün Allianz müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığ...ımda tarafıma iptal işlemine yönelik bir link gönderileceği söylendi ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir link iletilmedi. Ayrıca Yapı Kredi mobil ...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımın son dört hanesi 4806 olan kartıma, 10 Mayıs tarihli hesap kesimi...mde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı edinirken ve kullanım sürecinde, bu tutarda bir kart aidatının alınacağına ilişkin açık, anlaşılır ve dik...

Yapı Kredi Maltepe Şubesi’ndeki vadesiz hesabımdan, kredi kartıma “otomatik ödeme” talimatı ve hiçbir talebim olmamasına... rağmen 10.000 TL çekilmiştir. Bu tutarın hesabımdan çekilmesi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. 11 Mayıs 2026 tarihinde yapılan bu işlem için herhangi bir otomatik...