to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Gelmedi, 850 TL Aidat Haksızca Kesildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi Worldcard ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Kart limitim 3.500 TL olmasına rağmen tarafıma SMS ile 850 TL kart aidatı yansıtıldığı bildirildi. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama ve kartımın şu an kullanıma kapalı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Kartım yenilendiği halde henüz elime ulaşmadı ve bu nedenle kartım kullanıma kapatıldı. Buna ek olarak, şubeye gidip Tek Şifre almama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistem tekrar Tek Şifre almam gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, bu yüzden hiçbir temsilciye bağlanamıyorum.
Hem kartımın elime ulaşmaması ve kullanıma kapalı olması hem de müşteri hizmetlerine bağlanamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Kart limitime göre oldukça yüksek olan 850 TL kart aidatının iptal edilmesini ve kart/müşteri hizmetleri erişimiyle ilgili yaşadığım sorunların ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti bankanın umurumda bile değil, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, en son çare buradan yazmak oldu ama buradan da herhangi bir geri dönüş alamadım, 3500 TL limitli ve bana ulaştırılmamış ve kullanıma kapalı kredi kartına 850 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılıyor sadece borcum bu 850 TL bunu ödemediğim için de bana her gün mesaj mail geliyor ve icraya düşmemek için ödeme yapın denilerek ticari sicilimi de bozuyorlar,
Başına gelenler için yazmak istiyorum, müşteri hizmetleri bağlanmak için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum, 4440444, 4440440 numaraları defalarca aramama rağmen tek şifrenizi yazıp devam edebilirsiniz dedikten sonra tek şifrenizi şubeden internet şubesinden alabilirsiniz diyerek telefonu kapatmayın diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. En sonunda 21. Yüzyılda bankaya gitmek mecburiyetinde kaldım sim blokesini kaldırıp internet şubesi şifresi almak için, bankaya gidip 2 saat sıra bekledikten sonra sim blokesini kaldırıp internet şubesi şifresini aldım, maalesef değişen hiçbir şey olmadı yine müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum aynı şeyi diyor, çareyi buradan yazmakla buldum ama buradan da bir sonuç alamadım yaklaşık 15 senelik Yapı Kredi müşterisiyim, son çare olarak internet şubesinden bize ulaşın yazan yerden form doldurdum eğer geri dönüş olursa buradan paylaşım yapacağım teşekkürler...
