to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla ilgili olarak tarafıma daha önce kart kullanım şartlarının sağlanması halinde yıllık kart aidatı yansıtılmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, 10.05.2026 tarihinde son kredi kartı ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Banka ile yaptığım görüşmede, söz konusu ücretin World puanlardan tahsil edileceği belirtilmiş, önceden kazanmış olduğum puanlar silinmiş ve ardından hesabıma eksi puan yansıtılmıştır. Yapı Kredi Bankası’nı uzun süredir aktif kullanan bir müşteri olarak sergilenen bu yaklaşımın müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünmekteyim.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sözleşmedeki haksız şart hükümleri gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan kart aidatının haksız olduğu kanaatindeyim. Ayrıca söz konusu sözleşme şartı tüketiciyle müzakere edilmeden tek taraflı olarak düzenlenmiştir.
Bu kapsamda 10.05.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.420 TL tutarındaki kart aidatının ve bu tutar nedeniyle World puanlarımdan yapılan kesintilerin, oluşturulan eksi puan işlemleriyle birlikte iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde kredi kartımı kapattığım gibi, Yapı Kredi nezdinde bulunan tüm hesap ve bankacılık ilişkilerimi sonlandıracağımı, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Daha önce tarafıma, kart kullanım şartlarının sağlanması halinde yıllık kart aidatının yansıtılmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, 10.05.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu fark ederek Yapı Kredi ile yaptığım görüşmede, söz konusu ücretin Worldpuanlarımdan tahsil edileceği belirtilmiş, önceden kazanmış olduğum puanlarım silinmiş ve ardından hesabıma eksi puan yansıtılmıştır. Müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım beklerken, bu uygulamanın uzun yıllardır bankayı aktif kullanan bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattığını ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünmekteyim.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sözleşmedeki haksız şart hükümleri gereğince herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan kart aidatının haksız olduğu kanaatindeyim. Ayrıca ilgili sözleşme şartının tarafımla müzakere edilmeden tek taraflı olarak düzenlendiğini değerlendiriyorum.
Bu kapsamda, 10.05.2026 tarihinde mobil şube üzerinden görüntülediğim ekstreme yansıtılan 1.420 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve bu ücretin tahsili için yapılan tüm Worldpuan silme ve eksi puan işlemlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, kredi kartımı kapatmakla birlikte Yapı Kredi nezdindeki tüm hesap ve bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan, 19 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 846,50 TL "Yıllık Kart Ücreti" adı altında tahsilat yapılmıştır. Kart bana gönderilirken yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartı çok nadir kullanan bir müşteriy...
Yapı Kredi Opet kredi kartıma Eylül 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında 'yıllık kart ücreti' yansıtıldı. 1–10 Aralık 2025 tarihleri arasında toplam üç kez 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bu yıllık kart ücretinin iadesini talep ettim. Her aramamda bana sadece iki seçenek sunuldu. Bir...
Yapı Kredi Bankası Worldcard Platinum kartıma 1085,50 TL yıllık kredi kartı ücreti yansımış. Geri ödeme talebinde bulunduğumda kartın 6 ay açık kalması halinde %50'sinin geri ödemesinin yapılacağı söylendi. Bir diğer alternatifte kart ile 11 ay boyunca 1085,50 TL World puan toplamam halinde tamamı g...
Yapı Kredi Bankası'nda sonu 4714 ile biten World kartım var. Bu kartın başvurusunu yaparken kart aidatı olduğunu söylediler, ancak 6 ay sonrasında başvurusunu yapıp iade edebileceğimizi belirttiler. Hepinizin bildiği gibi konuşmalar kaydediliyor. Bugün iade için aradığımda, kartımı kullanmam gerekti...
Yapı Kredi World kredi kartı sahibiyim. 2023 yılında banka çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, kart aidatlarının ömür boyu alınmayacağı, aidat kesildiğinde ise 6 ay kartı açık tutmam halinde aidatın iade edileceği bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu görüşmede, bundan sonraki zamanlarda aidat kartımda...
Yorumlar