to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi İstanbul Eyüpsultan şubesindeki banka müşteri temsilcime yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne zaman arasam telefonlara bakılmıyor ve kendime ait temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum. Mobil bankacılık ile ilgili bir konuda kendisinden destek almak istiyorum ancak iletişim kuramadığım için işlem yapamıyorum.
Telefonla şubeye ve temsilcime ulaşamadığım için müşteri hizmetlerini de denedim fakat şube telefonları açılmadığı için yine sonuç alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de işlerimin aksamasına neden oluyor.
İlgili şube müdürlüğünün banka müşteri temsilcilerini bu konuda uyarmasını, performans ve erişilebilirlik açısından düzenli olarak puanlayıp takip etmesini ve müşterilerin temsilcilerine telefonla ulaşabildiği bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Bir an önce temsilcimle iletişim kurarak işlemimi gerçekleştirebilmek istiyorum.
Yaklaşık 10 aydır Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Son 4 aydır avans hesap, kredi kartı ve kredi başvurularımın hiçbiri onaylanmıyor. Herhangi bir yasal veya kanuni icra takibim bulunmamasına rağmen, başvurularım sürekli reddediliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ...
Eylül ayının sonunda Yapı Kredi şubesinden yeni bir banka hesabı açtırdım ve banka kartımın bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Kartım, teslim edilmek üzere PTT'ye teslim edildi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. PTT tarafından kartımın dağıtıma çıkarıldığı ve...
Yapı Kredi maaş hesabıma bloke konulmuş. 5510 sayılı Kanun m. 93 ve İİK m. 82, m. 83 uyarınca emekli maaşları (nafaka ve prim borçları hariç) haczedilemez; diğer maaşların ise ancak dörtte birine haciz konulabilir. Maaş hesabına bloke, kesinleşmiş icra takibi veya açık rıza olmadan ya da kanuni haci...
Yapı Kredi Kayseri Kale Şubesi’nde, 18 yaşından küçük kızım adına bir hesap açtırdık. Ancak mobil uygulama annesi adına açıldığı için, hesabı kızım adına takip edemiyoruz ve uygulamayı kullanamıyoruz. Bu durumun düzeltilmesi için başvurduğumda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 haftadır b...
Uzun süredir Yapı Kredi müşterisiyim. Hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimim tamamen engellenmiştir. Bu nedenle hesaplarımı görememekte, aktif kredi kartı ve KMH borçlarımı takip edememekte ve yalnızca şubeye gitmeye zorlanmaktayım. Hesaplarımda ticari kullanım ...
Yorumlar