Bireysel Emeklilik İptal Talebim İletilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yapı Kredi üzerinden yapılan bireysel emeklilik sözleşmemi Allianz üzerinden iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda Allianz’a aktarılıyorum fakat Allianz müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum.

Defalarca aramama rağmen her seferinde hattan düşüyor ya da hatta bekletilip müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İptal talebimi iletemediğim için süreç uzuyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini, yasal kesintiler dışında ekstra bir kesinti yapılmamasını ve varsa birikimimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İsmim S***** Y**** olup, sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.