Yapı Kredi EFT Sorunu Nedeniyle Noter İşleminde 23.040 TL Zarara Uğradım

Yapı Kredi üzerinden bugün saat 11.00 civarında noter işlemi için EFT yaptım. EFT gerçekleşmediği için noter kapısında yaklaşık 3 saat boyunca beklemek zorunda kaldık ve işlemimizi tamamlayamadık. Bu süreçte 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi tarafıma geri dönüş de yapılmadı, sadece talep oluşturmakla yetinildi.

Para karşı tarafa geçmeyince noter alım satım işlemimiz iptal edildi ve yeniden satın alma yapılmak zorunda kalındı. İşlem için ödediğim 7.680 TL masraf boşa gitmiş oldu. Para daha sonra geçtiğinde aynı işlem için tekrar ödeme yapacağım için toplamda 23.040 TL zarara uğramış durumdayım.

İstanbul Ataşehir’de gerçekleştirmeye çalıştığım bu noter alım satım işleminde yaşadığım mağduriyetin ve toplam 23.040 TL’lik zararımın banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum.