Yapı Kredi'ye İzinsiz 10.000 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Maltepe Şubesi’ndeki vadesiz hesabımdan, kredi kartıma “otomatik ödeme” talimatı ve hiçbir talebim olmamasına rağmen 10.000 TL çekilmiştir. Bu tutarın hesabımdan çekilmesi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. 11 Mayıs 2026 tarihinde yapılan bu işlem için herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu nedenle söz konusu 10.000 TL’nin hesabımdan izinsiz olarak çekildiğini düşünüyorum. Müşteri numaram 5928**96’dır.

Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma bu tutarın hesabıma geri yatırılamayacağı söylendi. Talebim olmadan işleme alınan bu 10.000 TL’nin iade edilmemesi, hem maddi açıdan hem de yaşadığım güvensizlik nedeniyle manevi olarak mağdur olmama neden olmaktadır.

Yapı Kredi’den, iznim ve talebim olmadan kredi kartıma aktarılan bu 10.000 TL’nin en kısa sürede tekrar vadesiz hesabıma yatırılmasını ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.