Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Limit Düşürme Seçeneği Eksikliği

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabımın üzerine tanımlı esnek hesap limitimi eskiden mobil uygulama üzerinden kendim düşürebiliyorken, şu anda uygulamada sadece limit arttırma seçeneği bulunuyor, limit düşürme seçeneği ise hiç görünmüyor. Bu durumun müşteriyi gereksiz yere borçlandırmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bu yüzden bankadan şikayetçiyim.

Esnek hesap limitimi, eskiden olduğu gibi, hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan ve müşteri temsilcisiyle uğraşmadan, doğrudan telefon uygulaması üzerinden kendim düşürebilmek istiyorum. Uygulamadaki bu eksikliğin giderilmesini ve müşterilere limit düşürme seçeneğinin tekrar sunulmasını talep ediyorum.