Etiler Akmerkez ATM’sinde 40.000 TL Çekiminde Aşırı Komisyon İadesi Talebi

5 Haziran 2026 tarihinde saat 15:30–16:00 civarında Etiler Akmerkez AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi kartımla 40.000 TL para çektim. Bu işlem karşılığında hesabımdan 725 TL “para ve kıymetli maden çekim ücreti” ve ayrıca 36,25 TL “limit üzeri çekim” adı altında kesinti yapıldı. Toplamda yaklaşık 761 TL’ye yakın bir komisyon ödemiş oldum.

Bu tutar, bana göre makul bir komisyon olmaktan çok uzak ve gerçekten ağır geldi. Zaten bu parayı birinden borç alarak temin etmiştim, daha geri ödemeden sanki faiz ödemiş gibi bir durum oluştu ve bu beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti. Paramızı bankaya yatırıyoruz, bankanın bu parayı kullanıp kazanç sağlamasını anlıyorum, buna bir itirazım yok; ancak kendi paramızı çekerken bu kadar yüksek komisyon alınmasını çok haksız ve saçma buluyorum.

444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüştüğüm kişi komisyonların yasal olduğunu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Kendisine empati yapmasını, aynı durumda kendisinin de benzer tepki verip vermeyeceğini sorduğumda da maalesef şikayet hattı gibi bir çözüm kanalı sunulmadı, elinden bir şey gelmediğini ifade etti.

Ben alınan her kuruş komisyona tamamen karşıyım demiyorum, ancak 40.000 TL çekim için 725 TL artı 36,25 TL gibi toplamda 750 TL’yi aşan bir komisyonun son derece fahiş olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, söz konusu işlemde alınan komisyon tutarlarının, mümkün olan en yüksek oranda iade edilmesini ve bu tür yüksek komisyon oranlarının tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.