Vade Bitiminde Erken Kapama İşlemi Sonrası Faiz Ödemesinin Yapılmaması Ve Hakkaniyet İhlali

Yapı Kredi Bankası Ankara Esertepe Şubesi’nde bulunan vadeli mevduat hesabımda 98 gün vadeli bir birikimim bulunuyordu. 98 günlük vade bitim tarihinde, 24.02.2026–02.06.2026 aralığı için açılmış olan hesabın vadesi dolduktan sonra, gece saat 00.30 civarında mobil bankacılık üzerinden erken kapama işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında yalnızca yatırmış olduğum ana para hesabıma geçti, hak ettiğim 132.940 TL faiz tutarı ise hesabıma yansımadı.

İşlemi yaparken mobil bankacılık ekranında sadece ana paranın aktarılacağına dair bir uyarı ya da faiz ödemesinin yapılmayacağına ilişkin net bir bilgilendirme hatırlamıyorum. Bu durum üzerine hem ilgili şube ile hem de müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, faiz işlemlerinin sabaha karşı mesai saatleri içerisinde uygulandığını ve bunun BDDK düzenlemelerinde yer aldığını söyleyerek faiz ödemesinin yapılmayacağını ifade ettiler. Ancak ben işlemi vade bitiminden sonraki saat diliminde yaptığım için bu açıklamayı hakkaniyetli bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, vadesi dolmuş hesabım için hak etmiş olduğum 132.940 TL faiz tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.