Yapı Kredi Portföy Yöneticisine Ulaşamama Ve Yeni Merkez Şubesinden Çıkarma Talebi

Yapı Kredi Bankası Portföy yöneticisine hiçbir zaman ulaşamıyorum.
Yapı Kredi Bankası Cumhuriyet Mahallesi/Esenyurt şubesine bağlı iken birebir görüşme imkanımız olup istediğim zaman şubeye gidip yüz yüze görüşüp sorunları vs. Çözebiliyorduk.
Fakat Yapı Kredi Bankası beni kendi yeni oluşturdukları bir yapı ile '' merkezi hizmet şubesi '' ne başlamışlar.
Tarafıma atanan müşteri temsilcisine ne zaman arasam hiçbir şekilde ulaşamıyorum telefon ile aradığımda otomatik portföy yöneticisine çağrınızı ilettik size dönüş yapacak deniyor ama hiçbir zaman geri dönüş olmuyor.
İvedilikle beni bu yeni oluşumdan çıkarıp tekrar eski şubeme devir edilmesini rica ediyorum.